【電子商務】一機在手逛盡全球商品 今年料67%網購透過手機完成

【電子商務】一機在手逛盡全球商品 今年料67%網購透過手機完成

Inspiration Business
ByTiffany on 08 Jul 2021 Project Editor

疫情之下,宅經濟冒起,全球電子商務市場出現爆炸式增長,令人們更關注相關產業鏈的未來發展趨勢。除了世界各地的製造商、供應商及物流範疇受惠之外,第三方支付營運商的發展潛力亦不容忽視。以PayPal(NASDAQ:PYPL)為例,因應數字支付市場環境的改變,網上交易增長迅速,而迎來不少新機遇。隨著5G行動數據技術逐漸普及,預料手機將取代手提電腦成為消費者線上購物的主要設備,使消費者輕易「一機在手、逛盡全球」,推動全球電子商務市場快速增長。

當疫情重創全球零售業之際,電子商務市場卻迎來了巨大的新機遇。PayPal 《2021 年無國界商務報告1指出,全球零售電子商務銷售額由2019年的3.35兆美元,激增28%至2020年的4.28兆美元,估計今年全年的銷售額可按年再增14.3%,達至4.89兆美元水平。數據同時預測有關銷售額未來3年將穩步上揚,反映全球電子商務市場維持迅速增長的趨勢。

按此了解更多《2021 年無國界商務報告》

事實上,互聯網和智能手機令線上交易渠道增加,讓線上購物的浪潮勢不可檔。雖然在成熟的西方市場,例如美國,有36%的購物者依然習慣使用手提電腦購物,並與使用智能電話的人數相約接近。我們可以見到其他市場的變化就相對明顯。

以人口大國—中國為例,受惠互聯網的普及率提升,加快了電子商務的發展,促使線上購物滲透率達近80%,令中國的線上零售業務增長率高至27.3%,並領先全球。智能電話為全球消費者提供更靈活方便的購物方式,而現時智能手機已成為所有13個受訪市場中在線購物的首選設備。

據報告引述的資料指出,在印度和墨西哥等大型發展中市場接受調查的購物者中,分別有58%和54%的人表示,偏好使用智能電話購物。預計今年全球所有線上購物的交易中,有67%的交易為通過智能手機完成,可見智能手機已經成為電子商務市場增長的催化劑。

165659_2021_Borderless Commerce_AOCInfographic_HK-07由於電子商務活動漸趨頻繁,令大眾對線上購物技術層面上的要求都有所提高。5G網絡降臨,帶來了極速的網絡之外,亦為消費者締造更多元化的網購體驗,屆時消費者就可通過AR功能,體驗虛擬試穿衣物等創新技術帶來的個人化購物情境。例如在中國,去年創新購物佔全國電子商務總銷售額的10%。不過,中國正在推行全國性5G計劃﹐一旦完成5G的部署,預計到2022年﹐創新購物佔中國電子商務總銷售額將會升至20%,意味短短兩年內將有100%增長。

電子商務版圖擴張,衍生出無限商機。值得關注的是,當線上購物大行其道,電子支付的普及應用都並駕齊驅﹐情況在亞洲市場更普遍。預計到2024年全球將有50%人口使用電子錢包。

165659_2021_Borderless Commerce_AOCInfographic_HK-04人們可以通過智能手機,隨時隨地使用電子錢包。再加上電子支付的程序簡化,通過第三方支付,用戶就不須再使用繁瑣的網上銀行,能進行快速地收付款、增值、轉賬等,優化的支援交易過程,成功創造更佳的體驗。客戶使用電子支付的滿意度提升,亦有利於推動電子商務的快速發展。

即到 https://bit.ly/3vvQoQa 了解更多《2021 年無國界商務報告》內容,探討電子商務世界的變化對全球的影響。

1PayPal 委託 Ipsos MORI 進行 PayPal 跨境調查 2021。Ipsos MORI 在 2020 年 12 月 9 日至 2021 年 2 月 4 日期間,在線採訪了 13 個市場的 13,000 名消費者和 5,270 家商家。消費者數據經過加權以代表在線人群,商家數據未加權。

**消費者諮詢 - PayPal Hong Kong Limited 是受香港金融管理局監管的儲值工具的持牌發行人,牌照編號:SVF0008。 香港特別行政區的用戶請仔細閱讀條款和條件。

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