【交友App】 市場罕有「女多於男」交友App 疫情下CMB如何令用戶放心約會？

疫情發展一年多以來，為配合防疫政策，不少人都減少外出。雖然社交活動大大減少，但有不少人轉向使用交友軟件認識新朋友。Coffee Meets Bagels（CMB）是其中一個港人常用的交友軟件，app從女性角度出發，讓女性可直接從對自己有興趣的人中挑選；而非一般交友軟件的雙向互動。在疫情尚未完全受控的情況下，與陌生人進行會面似乎有一定風險，但CMB就新增了一項功能，促進雙方了解。

CMB由三名美籍韓裔姐妹創辦。程式中，Coffee象徵女性用家，Bagel則為對女性用家有興趣的人。後者要先選擇自己感興趣的對象，其後女性用家便會在每天收到限量的交友邀請，只要接受邀請，雙方便能立即聊天。一般交友軟件要求雙方用家都對對方示好，其後才能展開對話，但CMB的用法則能讓女性用家知道誰對自己有興趣，將主導權交給女性。

Photo from Coffeemeetsbagel

而且，CMB的賣點亦在保護女性的機制上，要求用戶以真實的Facebook帳戶註冊，讓女生相信使用軟件的男生並非「亂來」。軟件亦不會顯示用戶全名，令其中一方不想再與對方聯絡時，避免洩漏個人資料，系統中的演算法也會將他排除。種種設計成功為軟件吸引不少女性用戶，比例高達近6成，有別於一般交友App的市場生態。

Photo from Sensor Tower

在疫情下，要在現實中認識新朋友似乎困難重重，在交友App上尋找對象成為新趨勢。其中負責程式的配對結果和用戶體驗，身為創辦人的姜多雲（音譯：Dawoon Kang）在今年3月表示，留意到越來越多人在程式上尋求長期且穩定的關係，因為在疫情下，面對面相處的機會少之又少，所以用戶會表現得更真誠。與此同時，調查中發現有9成用戶已接種最少一劑疫苗，於是公司便推出了「準備好見面」（Ready to Meet）功能，讓用戶清楚知道對方是否願意約會。

為了避免雙方查詢注射疫苗的尷尬情況出現，程式為每位美國用家都加上了一個徽章，要求用戶表明自己是屬於已接種、等候接種第二針、準備接種、不接種或不願意透露。她又說，有78%用戶認為，假如對方輕視疫情，會選擇中斷關係，亦有43%的人認為自己會傾向在軟件中選擇已注射疫苗的人。由此可見，疫苗注射情況的確影響用戶的交友觀感。

Text by BusinessFocus Editorial