【補貨機器人】便利店員工都可以在家工作?日本全家與TX合作推遠端補貨機器人

【補貨機器人】便利店員工都可以在家工作?日本全家與TX合作推遠端補貨機器人

Tech
By eloise on 23 Sep 2020
Digital Editor

科技進步令機器人可以替代人類成為商店的「新員工」,企業將來或者無需再聘請人類擔任店員的職位。近日,日本便利店全家(Family Mart,TYO: 8028)為解決勞動力短缺的問題,與機器人公司 Telexistence(TX)特別開發了一種遠端控制機器人 Model-T。

TX 在新聞稿中指出,Model-T作為首個遠端超商補貨的一款機器,搭配Augmented Workforce Platform(AWP)平台,讓FamilyMart 便利店能更簡單完成商品補貨工作,進而達到遠端化和自動化來實現全新的商店營運模式。從Telexistence 公司所發布的官方實機測試的影片中,可見一名位於日本東京港區(Minato Ward)Telexistence 公司辦公室的男性工作人員,遠端控制位在約8 公里遠之東京豐島區(Toshima Ward)全家便利店中的 Model-T 機器人。該工作人員利用VR裝置操作機器人,根據VR的畫面以及與機器人動作連動來進行補貨的工作。

製造商 TX 把這款機器人 Model-T 設計成卡通貓般的造型特徵,為的是讓它擁有更親和討喜的外觀,同時突顯卡通角色一樣敏捷能力。目前,Model-T 已能處理一些瓶子和塑膠容器類的物體,但是該研發公司的目標是希望機器人在未來能從事將飯糰、三文治和便當盒補充上架等的工作。對於這些較細膩的工作性質,TX 當然還需要對機器人進行更多的開發和改進。

自動化機器人,似乎在這個時代成為了解決勞動力短缺的問題的方法。這款Model-T 機器人可以讓商店招募更少的工人進行操作,不必考量地理位置對員工造成的不便問題。TX公司也強調,會想要借助Model-T來進行遠端補貨的原因,是因為過去商品在補貨時,需要花費很大量的時間以及人力,因此考量商店的成本問題,或許店面不需要再招募員工,將有效減低店家不必要的成本。此外,這項方案也能應對新冠肺炎疫後時期裡減少人與人接觸的便捷方法。目前,Model-T 並非最快的機器人,但相信在經過多次的改進,它將成為可替代人類在便利店辦公的機器人。

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目前,Model-T 並非最快的機器人,但相信在經過多次的改進,它將成為可替代人類在便利店辦公的機器人。Photo from Tokiox.com

事實上,Telexistence 公司已經與日本便利店 FamilyMart 達成了交易,目標是通過遠程和自動化的重新進貨工作,實現一種全新的店鋪運營。該機器人公司的目標是在 2022 年之前在最多 20 家Family Mart 擁有 Model-T 機器人。

其實除了日本,美國的一家新創公司Starship Technologies也與多間美國大學合作,在校園內推廣機器人送貨服務。據悉,該公司從2018年推出送貨機器人以來,已經在20個不同國家的100個城市中進行了機器人自動送貨測試。這些機器人在歷經過400萬條街道、運行56萬公里後,已完成了10萬次的交付。

Text by BusinessFocus Editorial

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