【虛擬銀行】全港首間虛銀疫市開業，眾安銀行派錢搶「頭啖湯」！

金管局於2019年先後發出8個虛擬銀行牌照，為香港虛擬銀行時代掀開序幕。由眾安在綫（06060）與百仕達集團合資，註冊資本約15億港元的眾安銀行（ZA Bank），率先於今年3月開業，成為全港首間「疫市」開業的虛擬銀行。

為了打進香港市場，眾安銀行推出「我要萬一」現金回贈活動，獲得很大迴響。「有前瞻性的時候，產品才有突破，從一個很小的市場推廣活動可以看到，『唔要一萬，我要萬一』（現金回贈活動）剛好配合（政府）派錢（10000元）計劃，在6月11日，眾安銀行的手機應用程式，在Apple Store和Google Play，香港區域排第一。」眾安銀行行政總裁許洛聖（Rockson）說。

「以客為本」應對傳統銀行競爭

雖然眾安銀行已開業一段時間，但很多人對虛擬銀行仍然感到陌生，究竟它的經營理念是什麼？和傳統銀行又有什麼分別？「我想用最簡單開戶來解釋，開戶傳統上你要去分行『拿籌』排隊開戶，我們只需一張身份證，一個手提電話，5個簡單步驟，在約5分鐘內就能開戶。」Rockson解釋，在沒有實體分行的情況下，銀行業務不受時間、地域限制，可以讓客戶7x24 都可以享受到銀行服務。此外，在沒有分行成本下，虛擬銀行比傳統銀行有價格優勢，「例如Savings Go的產品，儲蓄戶口可以給客戶一厘息，和傳統銀行相比剛剛差了1000倍。」

虛擬銀行從開戶速度、方便性和存款利息來看，似乎比傳統銀行更有優勢，不過近年愈來愈多傳統銀行都積極作數位化改革，又摒棄戶口最低結餘消費，從而抵銷虛銀的價格優勢，眾安銀行如何在市場上突圍而出？「拿到牌照以後，我們有大約一年的準備期，期間做了很多客戶訪談，去了解作為香港客戶，究竟在哪些地方不方便，包括銀行排隊很麻煩、活期利率很低，根據問題設計產品，持續優化eKYC（電子化認識你的客戶）流程。」眾安國際總裁許煒（Wayne）表示，很多客戶都希望妥善管理自己的資產，如何把一些專業性的流程，經過包裝以後還能以一個非常簡單的形式，呈現給客戶，是他們希望做到的事情。

「銀行業務其實說起來很簡單，存、貸、匯，但是如果說得複雜可能裡面每一個細項，我覺得如果做一個功能列表，做出100至200項功能都不是很困難的事情。對於我們這樣一家剛剛起步的銀行，我們怎樣找到這樣一個發展路徑是非常重要的。」Wayne認為眾安銀行能突圍而出，是因為Savings Go為普通香港市民提供了一個不需要太多比較決策，可以輕鬆理財，將資產增值的選項，市場反應證明這樣方向受大家喜愛。

與Visa簽合作協議 推出「電子支付」服務

眾安銀行本著「以客為先」的精神，成功吸引一批港人前來開戶，目前80後的客戶佔了7成。除了基本的存款、貸款和匯款服務外，未來他們將推出更多新產品。「產品方面第一個會面世的是『電子支付』，我們1月的時候和Visa簽了戰略協議；另外就是投資和保險，當你有存款之後，下一步想將回報提升時，投資和財富管理很重要。」Rockson希望能先將香港市場做好，作為領袖角色，將虛擬銀行開放到國內甚至海外市場。

記者：張可怡

攝影：李炳芳