中軟國際2019年業績逆勢增長

收入

12,041,895

10,585,013

13.8%

年度溢利

756,686

716,171

5.7%

本集團擁有人應占溢利

754,888

715,803

5.5%

在戰鬥的2019年，公司全體員工齊心聚力、苦練內功，以華為供應商發展計劃（SD）牽引業務質量和能力的提升，同時把能力複製到其他關鍵客戶，拉動業務增長。公司搭建全棧式雲服務和雲產品，以咨詢驅動數字化轉型服務，卡位鯤鵬生態，解放號打開人力外包專區和雲集發展的新局面。公司全年業績實現逆勢增長，雲智能業務收入貢獻超過15%。公司成功躋身Gartner全球IT服務市場份額排名TOP100。同時，公司通過股份獎勵計劃回購、員工股權激勵，重倉中國、重倉中軟國際，彰顯對未來發展的堅定信心。

一、基石業務：SD牽引業務發展已獲成效 新1億美金大客戶培育再添增長極

2019年，公司以華為「供應商發展計劃」（Supplier Development, SD）為牽引，全面提升服務質量、服務價值和管理能力，加強流程化組織建設，在商業匹配、服務實現、風險管理、技術能力、人力資源管理和創新等方面都取得長足進展。同時公司將服務大客戶的軟件工程經驗輸出，培育更多收入貢獻超1億美金的大客戶。

與華為的戰略合作繼續加強，積極參與鯤鵬雲和HMS生態建設。公司成為華為消費者業務集團年度框架最優供應商，參與HMS Core4.0中17項核心功能研發，持續為HMS升級迭代提供優質服務。公司與華為的「Co-sell」模式在東亞、南亞市場穩健發展，並突破拉美地區，實現從業務突破到實施交付全流程落地。

匯豐業務穩定發展，實現從傳統業務到管理服務模式的轉型。2019年公司上線匯豐新一代數字化商業銀行平台，服務於數十萬商業銀行客戶；匯豐手機銀行APP香港項目完成三次重大發佈，貿易融資TT Customer Channel項目上線國際貿易保函業務，並先後在中國、美國、新加坡和印度上線新版本APP，內容涉及快速支付、個人財富管理、信用卡等新功能。

平安系業務步入增長快車道。2019年公司深耕平安大金融業務，助力平安零售銀行「Open bank + AI bank」戰略實施，落地智慧移動銀行、智慧反欺詐、口袋銀行AI管家、AI客戶經理等多個重點項目；成功中標平安集團的數據平台業務項目；中標成都壹賬通合作智慧財務開發項目，新拓展虛擬銀行、直銷銀行、移動銀行項目。同時公司在平安大醫療業務實現突破，中標智慧醫院管理系統項目；依靠教育行業的佈局以及能力積累，公司成功中標智慧教育知鳥智門戶及智搜項目。

騰訊業務合作進一步深化，位勢凸顯。2019年公司榮獲騰訊互動娛樂事業群「年度第一名優質供應商」稱號；並在騰訊內容與平台事業群業務年度滿意度調查中獲10分佳評，先後成為樂信業務優質供應商、微視業務和瀏覽器運營業務指定供應商。

阿里系業務持續增長，合作領域不斷拓展。公司與阿里的合作涵蓋淘寶、天貓、新零售、阿里雲智能、螞蟻金融、菜鳥及數字娛樂等領域，重要合作項目阿里雲智能、基礎產品彈性計算、IoT、數據智能等均成功完成獨立交付；公司成為阿里系地圖標注業務第一大供應商。 

百度業務重點聚焦AI應用，取得迅速增長。公司與百度在搜索、智能駕駛、百度雲、金融等核心業務領域進一步深入合作，新拓展搜索交付業務，先後中標百度云云智學院和認知平台/商業化平台、愛奇藝影音等項目，成為重點電商業務「愛採購」的獨家合作供應商。同時公司與百度智能駕駛事業群簽署共建合作協議，重點聚焦AI技術在核心應用場景的落地應用，成為百度AI數據審核標注業務最大供應商、度小滿語音標注業務的TOP供應商。

中國移動業務佈局持續完善。在實施「5G+」計劃、構建業務新體系的背景下，政企業務和新業務市場成為新增長動能，公司在蘇州研發中心、北京研究院、物聯網、互聯網、咪咕公司的業務基礎上，新突破上海產業研究院、雄安產業研究院、政企分公司、中移全通、中移智行、杭州研發中心，成功中標中移互聯網、北京研究院、中移雄安產業研院等重要項目。

二、雲產品快速落地 攜手華為雲鯤鵬雲 加快雲智能轉型

雲產品能力快速突破，多場景佈局初具形態。2019年，公司成功實現產品和多個領域解決方案雲化，拓展了多個新的應用行業和場景。在協同辦公領域，公司企業雲盤上線海外華為嚴選市場，正在佈局泰國、墨西哥市場，宅客學院等多款SaaS上線華為雲智能工作平台WeLink；雲管理服務平台已為近百個華為雲客戶提供雲管理、雲監控、雲運維、雲優化等功能，幫助客戶降低運營成本；企業雲盤、智慧零售、智慧園區、智能客服、數據治理等多個產品和解決方案入駐華為嚴選，其中智慧園區成功中標雄安、亦莊智慧園區項目，新零售解決方案和新零售業務中台，突破酒類、服鞋類、食品類細分行業，完成廣東、陝西、福建項目試點工作。

打造全新雲管理服務品牌「CloudEasy」，雲管理服務成功躋身IDC中國雲管理市場TOP 3。2019年，公司引入北美子公司Catapult成熟的雲服務能力，為客戶提供涵蓋雲咨詢、雲遷移、雲運維管理等一站式上雲服務；公司持續深化華為雲「同舟共濟」合作，在北京、上海、江蘇、浙江、福建、陝西等重點區域獲得華為雲一級經銷商身份，實現華為雲中長尾客戶銷售業績超10倍增長，華為雲全生態渠道綜合第一。

全面參與鯤鵬生態體系建設，獲卡位優勢。公司作為首批「華為雲鯤鵬凌雲夥伴計劃」的生態夥伴、華為合作緊密的IT服務商，已全面參與鯤鵬生態建設。公司斬獲華為首個鯤鵬雲遷移項目框架合同，目前鯤鵬移植專家服務已覆蓋30余行業場景，擁有500+組件遷移實施實戰經驗，貢獻技術最佳實踐400余例。公司與華為聯合發佈了基於鯤鵬底座的軌道交通票務雲，並實現了智能客服、實時反欺詐等多個產品的鯤鵬測試認證。公司攜手華為先後在西安、重慶分別成立了鯤鵬聯合創新實驗室和人工智能創新中心，聯合技術攻關。同時公司與華為合作建設鯤鵬教育生態，建立智能聯合創新實驗室及智慧人才培訓實訓基地。

解放號雲集專區邁入快速推廣階段。2019年，雲集在全國簽約10個城市，總計服務信息化政府項目2400余個。南京雲集運營成果顯著，全年交易項目855個，涉及項目金額數億元，幫助財政資金節省5%以上，採購效率顯著提升。解放號人力外包專區迅速上量。2019年，公司在解放號上初設人力外包專區，將在外包行業積累的招聘全流程管理、招聘經驗、交付質量管理等經驗沉澱成SaaS對第三方供應商賦能，既解決供應商靈活用工和閒置資源盤活問題，又滿足了中長尾市場碎片化的需求。截至年底，人力外包專區入駐專區供應商700+家，發包總金額超3億元。另外，疫情期間，解放號充分發揮平台及生態優勢，迅速開闢「戰疫優選」板塊，彙集平台上四十餘萬工程師，聚焦協同辦公、遠程醫療、IT運維、醫院物資管理，開發出上百款產品和解決方案。

加速推進基於技術中台、業務中台、數據中台架構理念的企業整體數字化規劃和實施能力。公司以數據技術即服務模式推動數據領域技術中台化，以數據即服務模式推動數據中台建設，結合企業級數據資產管理體系，幫助企業構建全面的數字化和智能化支撐平台和運營體系。公司持續聚焦政務、智慧城市、警務、大交通、製造、金融等行業，打造標桿和亮點工程，並且推動快速複製，持續捕獲數字經濟紅利。

展望未來，在加速到來的數字化轉型浪潮中，公司將抓住發展契機，持續夯實以技術專業服務和解決方案為主的基石業務，培育更多收入貢獻超1億美金的基石客戶，同時加速推進雲智能戰略轉型，解放號全面升級面向政企客戶的軟件產業互聯網，立足國內、佈局全球，堅持「一張藍圖繪到底」，朝著世界級IT領袖企業的目標持續邁進！