【職場心理學】不上心或缺乏自我意識，係長期高效的「頭號敵人」

一提到提升效率，不少人都會想去尋找一些能幫助提高效率的工具或者軟件，甚至還有不少人會去找提升效率的理論與書籍。美國暢銷書作家Nick Wignall寫了一篇文章Management Is the Key to Long-Term Productivity，文中指出要提高並實現長期的高效狀態，最核心的問題在於學會管理個人情緒。

作者指，大多數效率問題，實際上並不能通過效率工具、效率技巧甚至是效率相關的方法與理論來解決。例如，雖然不少人兩分鐘之前先查看過收件箱，也知道突然收到某封重要郵件的可能性不大，但仍然會去刷新查看是否有新的郵件；雖然閱讀過大量關於個人效率與時間管理的書籍，但仍然會在不重要的事項上浪費時間，有時候還會無視更重要的任務；購買了大量設計精良的筆記本、記事本和日程本，還有許多手工制作的效率工具，但這些工具與用品也並沒有對效率提升起到好大的幫助。

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作者指出，部分原因在於數字幹擾（digital distraction），過去的十多年間，特別是互聯網的普及以及智能設備的出現，日常生活中的干擾因素的頻率和強度驟增。但作者認為，影響效率低下最重要的因素是是情緒管理不善。在涉及個人健康管理、育兒以及投資等各種不相關的領域，都能看到困難情緒的身影。在人生中在不同領域的長期成功，都離不開有效管理情緒的能力，特別是那些更大、更具挑戰的情緒。

作者舉例了「拖延症」。實際上幾乎所有人都會在工作中時不時地出現拖延。大家可能並沒有太關註，出現拖延的原因到底是什麽，甚至在主動想要去改變、在閱讀有關拖延癥或者效率書籍過後，仍然存在拖延的現象。作者透過自己在自己寫作生涯中所得到的經驗，對「拖延症」有了以下發現：不上心或者缺乏自我意識心態，是「頭號敵人」。如果大家不在思維上保持警覺意識，特別是在做複雜困難的任務時，那個人情緒很可能就會「佔上風」。相反，如果在面臨挑戰項目的時候，能夠隨時警惕自己的思維與情緒，那就能做到更好地應對遇到的各種情況，同時還能繼續保持完成你的工作。

人的內心會一直抵抗各種帶有挑戰性的工作並不是什麼錯誤。實際上，隨著人類的進化，我們的大腦會刻意地去嘗試並保護自己不受各種心理和身體能量因素所影響。因此，當大家感受到腦海中帶有負面情緒的自我對話，並且想就此放棄或者拖延的時候，千萬不要認為這是一種不好的行為或習慣。我們存在拖延的沖動，應該是習以為常的。

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作者指在寫作經歷中，直接導致出現拖延現象的，是帶有負面色彩並且還會讓人極度不適的情緒。通過拖延，能夠從這些對自己的批判和質疑所導致的不適之中找到一絲慰藉。對於像寫作等需要借助於創造力和分析能力的任務而言，可能並不會隨時隨地都能找到解決方案。因此，等待一段時間來找到這個解決方案，實際上是非常正常的做法。換言之，如果認為拖延就代表著不耐煩，如果認為自己不能馬上成功、這件事就沒有希望的話，那顯然就站不住腳了。因此，只有在保持警惕的情況下，發現我們的內心和情感的經歷與變化，才有可能戰勝它們。

作者指情緒管理還與個人實際情況（性格與成長經歷）、各自面臨的掙扎（拖延症、完美主義等），以及所做的任務類型（寫作、公共演講、育兒等）有關。作者提出了四個參考原則，幫助大家進一步做好情緒管理。

1. 關註自我對話

認知總是先於情感。如果效率因受到負面情緒而影響的話，那可能是因為內心裡不易察覺但又極具影響力的自我對話所導致。學會識別並驗證自己的自我對話，改變這種無濟於事的思考習慣，能夠在很大程度促進有效情緒管理。

2. 提高情緒詞匯量

大多數人由於在情緒詞彙方面的匱乏，以及缺乏面對個人情緒的思考框架，其對個人情緒的意識能力都展現出相對較弱的事實。通過提高個人的情緒詞匯量，你能夠更加留意並關註自己的各種行為，提高自己在面對困難情緒時的容忍能力和綜合管理能力。

3. 刻意練習並培養靜觀習慣

如今社會上很流行「靜觀或者正念（mindfulness）」這個概念。作者在仔細思考並且親身實踐過後發現，要提高情緒管理能力和整體心理健康水平，最佳的方法仍然是習慣性地刻意練習並培養靜觀的習慣。所謂靜觀，你可以簡單地將它理解為冷靜觀察，實際上就是練習並提高你的註意力。在面對可能會影響你個人效率及福祉等困難思想及情緒時，你的註意力管理能力越強，你就越能夠應對和解決這些問題。

4. 諮詢心理治療師

如今的時代，根本不必因咨詢心理治療師而感到羞愧。雖然一提到心理治療師，可能不少人會覺得他們的主要職責都是為了解決心理疾病以及重大心理健康問題的，但實際上，即便是沒有任何心理健康問題的人士，如果他們希望從心理學角度來提高自身日常狀態的話，諮詢心理治療師也是非常不錯的選擇。

Text by BusinessFocus Editorial