AXA安盛公佈最新「AXA安盛生活指數」六大範疇調查港人生活狀況

By PR Newswire on 11 Dec 2019

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社會及社交健康和財務富足為受訪者滿意度最低的兩大範疇

「AXA 安盛生活指數」為59分，滿分為100分
社會及社交健康和財務富足為滿意度最低的兩大範疇，分別為50分及54分
「社會安穩」於締造安盛生活的34項元素中得分最低 (30分)
在精神健康範疇方面，有子女的受訪者較為滿意自己的精神健康 (66分)，比沒有子女的受訪者滿意度(61分)為高，當中又以有子女的18至29歲年輕父母的滿意度最高 (73分)，反映孩子可能為父母帶來正能量應付壓力；相反中年已婚並沒有子女的夫婦(30-44歲)在精神健康方面的滿意度則最低，只有54分
逾四分一受訪者(28%)表示遇上情緒困擾時，並沒有合適的傾訴對象；而他們比較抗拒向認識的人傾訴，但較接受專業支援
高收入女性受訪者對「強健的身體」的滿意度較低 (57分)，並相對較注重及保持身體健康

香港2019年12月11日 /美通社/ -- AXA 安盛作為客戶所信賴的夥伴，一直致力提供全面的保險服務，助港人實現安穩及豐盛生活，所以每年均會進行調查以探討港人的生活需要及想法。今年的年度調查從過往比較集中研究港人的財務富足度，全面擴大調查範圍，首次以身體健康、精神健康、財務富足、社會及社交健康、心靈完滿和人生目的六大全面範疇，涵蓋共34項元素作研究指標。是次調查於2019年10月25日至11月1日期間以網上問卷形式^[1]進行，成功訪問了1000名18-60歲受訪者。

是次調查結果所得的「AXA 安盛生活指數」為59分，滿分為100分，發現港人整體生活質素有改善空間。調查顯示於六大範疇之中，香港人認為與「安盛生活」(Overall Wellness) 的關聯度依次序為：身體健康(82%)、財務富足(79%) 、精神健康(76%)、社會及社交健康 (72%)、心靈完滿(68%)及人生目的(57%)。而港人對各個範疇的滿意度為：人生目的(63分) 、精神健康(63分) 、身體健康(61分) 、心靈完滿(60分)、財務富足(54分)及社會及社交健康(50分) 。評分反映受訪者對財務富足和社會及社交健康的滿意度為最低。

AXA 安盛首席巿務及客戶總監黃瑞雯表示：「為了更深入了解港人對生活所需的變化，我們把 AXA 安盛過往以財務富足為主導的年度調查，全面擴大至六大範疇包含34個元素。是次『AXA 安盛生活指數』是巿場上有關健康和富足度最全面的調查之一，我們希望深入探討並瞭解港人在追求安盛生活上的缺口，從而幫助客戶及社群並滿足他們的需要。」

社會及社交健康於六大範疇中被評為滿意度最低

今年的「AXA 安盛生活指數」發現港人對社會及社交健康評分最低 (50分)，尤其是「社會安穩」於締造安盛生活的34項元素中得分最低，僅30分。而在九十後受訪者當中，22%認為「與家庭關係」為社會及社交健康的其中一項最重要元素構成安盛生活，可見家人的支持對他們獲得社會及社交健康非常重要。過半的九十後（54%）更認為家人是支持自己未來五年的安穩豐盛生活的重要因素之一。

精神健康為第三大與安盛生活關聯度高的範疇 但超過四分一受訪者表示沒有合適的傾訴對象

精神健康為第三大與安盛生活有關聯度的範疇，但逾四分一 (28%) 受訪者卻表示當遇上情緒困擾狀況時，沒有合適的傾訴對象；並抗拒向認識的人傾訴，包括同事(66%)、父母(65%)、子女(44%)、朋友(43%)及伴侶(37%)，惟較接受專業支援如輔導熱線及面談輔導。相比女性受訪者(25%)，男性受訪者(32%)較傾向認為沒有合適的傾訴對象，數字反映社會對精神健康的專業支援需求大，尤其是心理健康方面。

財務富足滿意度評分第二低 達成豐盛生活所需金額急升四成

逾三成受訪者表示「能夠無憂無慮地過自己想要的生活方式」(33%)及「能夠積累財富」(32%) 對締造整體安盛生活非常重要。不過，僅9%受訪者認為「事業成就」為重要元素，可見港人傾向透過投資或其他收入累積財富，從而達至「財務富足」。此外，實現豐盛生活的金額由去年的1,621萬急升四成至2,277萬；而實現安穩生活的金額則需要669萬，與2018年的數據相若，這反映了港人需要及早為達成安穩及豐盛生活作更好準備。

高收入女受訪者感健康狀況欠佳

身體健康方面，44%受訪者認為「強健的身體」是其中一項締造安盛生活的最重要元素，但對於「強健的身體」的滿意度，高收入女性 (個人稅前每月收入達30,000港元以上) 只給予57分，比受訪者整體水平62分為低；當中有四分一受訪者(23%)表示過去三年曾到訪瑜伽/健身中心以維持健康生活，而差不多相同比例的高收入女性(25%)則表示未來五年會到訪瑜伽/健身中心，顯示高收入女性較著重健康身體。

不同年齡組別未來兩年所追求最大目標各有不同

受訪者被問及未來兩年的最大目標，首三項分別是：改善健康狀況、購入住宅物業及辭去工作並追求理想生活。在這首三大目標中，不同年齡層的受訪者在他們不同人生階段所追求的目標都略有分別：超過四成(41%) 60後受訪者認為改善健康狀況是他們未來兩年最大目標；近兩成 (17%)70後受訪者則表示希望兩年內辭去工作並追求理想生活；而四份一(25%) 90後受訪者的目標則是購入住宅物業。

AXA 安盛首席巿務及客戶總監黃瑞雯補充：「今年，我們把年度調查擴闊至六大範疇以獲得更全面的啟示。透過這些調查結果，我們將可為港人帶來更貼近他們所需的創新產品和服務，成就客戶更美好的生活，包括身體健康、精神健康及財務富足等。」

^[1] 調查研究委任市場研究公司 Edelman Intelligence 進行

AXA 安盛簡介

AXA 安盛為 AXA 安盛集團之成員，憑藉其超卓的產品及服務，現時於香港及澳門的客戶人數已超過130萬⁽¹⁾。AXA 安盛集團不單是全球最大財產險商⁽²⁾，在香港及澳門，我們是其中一家最大的醫療保險供應商。

「幫助客戶活出更精彩人生」是 AXA 安盛的目標，並切實反映於我們所做的一切。AXA 安盛為最多元化的保險公司之一，提供全方位的保障予個人和商業客戶。我們為人壽、健康及財產提供全面綜合的解決方案，積極滿足客戶所有的保險需求。

作為一家創新的保險公司，我們利用大數據和人工智能革新客戶體驗，使保險變得更簡易及更個人化。我們不斷推動創新，集中於健康保障領域上尋求突破，照顧客戶於預防、治療和康復路上的種種需要。

我們一直以回饋及支援社區為使命。安盛慈善基金是我們企業社會責任的旗艦計劃，涵蓋我們在推廣健康、教育和社區服務方面的努力，致力為香港及澳門創造正面和持久的影響。

⁽¹⁾ 包括安盛金融有限公司、安盛保險（百慕達）有限公司（於百慕達註冊成立的有限公司）及安盛保險有限公司的客戶

⁽²⁾ 由 AXA Corporate Solutions、AXA Matrix Risk Consultants、安盛保險、安盛藝術品保險、與 AXA XL 保險及再保險匯集而成

此新聞稿亦上載至 AXA 安盛的網頁：AXA.COM.HK

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