【香港零售】7月生意仍然淡薄，企業要求員工清假！

香港有購物天堂之譽，惟一項調查發現，零售業除面對租金高昂、人手短缺及流失率高，近期示威活動亦使商戶基於安全問題需關門，影響生意，料今年零售業生意額全年有雙位數字跌幅，當中以中高消費品、非日用品行業較受影響。有大型連鎖珠寶商更表示，短期會讓員工選擇放年假或進行跨區人手調動作應對。

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連鎖化妝品店莎莎國際周前便表示，香港社會事件於6月第二周開始，已影響公司部分店舖的生意，導致六月中下旬的銷情受壓，加上去年同期的高基數效應，令今年4月起首財季表現滯後，季內香港及澳門市場錄得同店銷售按年大跌15.3%。同期，周大福珠寶集團的港澳同店銷售亦見雙位數跌幅，按年下跌11%，為近3年來首次。周大福解釋，主因是受到高基數的影響，及宏觀環境不明朗令消費氣氛審慎所致。

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經營最大難題：租貴新血少

外界普遍認為，政府修訂《逃犯條例》引發的示威遊行，令香港零售生意受重挫，其實零售業一直在面對經營問題。畢馬威與香港零售管理協會於今年初進行《香港零售人才管理挑戰和未來策略》調查，訪問本港281家零售商的高層代表，涵蓋時裝、鐘錶珠寶等零售行業。

調查顯示，零售業面對的最大難題，依次為租金高昂、人才短缺及員工流失率高；各有72%受訪者認為前綫客戶服務員和售貨員最難招募，其次為提供零售科技的技術員。另有逾半受訪者料人才短缺的問題，將在未來兩年令客戶服務質素下降及銷售增長放緩甚至倒退。

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當然近日的示威遊行活動亦令零售業生意額有雙位跌幅，香港零售管理協會主席謝邱安儀接受本地媒體採訪時表示，政治問題令香港是安全城市及購物天堂的形象受損，遊客下降直接影響零售生意，盼政府能盡快解決問題。她預料，零售業生意額今年全年有雙位數字跌幅，中高消費品、非日用品行業較受影響，但暫未收到有會員計劃關店等災難性動作。

Text by BusinessFocus Editorial