ISG指數(TM)：傳統外判增長推動亞太區第四季度實現增長

By PR Newswire on 29 Jan 2019

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第四季度，ACV增長35%，應歸因於傳統和即服務外判優勢的推動

綜合外判ACV連續第三個季度超過15億美元

2018年，亞太區全年綜合外判市場增長30%，增至67億美元

悉尼2019年1月29日電 /美通社/ -- 全球領先的技術研究與顧問公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)發佈的最新行業狀況報告稱，2018年第四季度，亞太區的外判市場增長35%，是該地區第二出色的季度業績。

亞太區ISG指數™的數據主要是統計全年合約價值(ACV)不低於500萬美元的商業外判合約，該指數顯示，第四季度綜合ACV達到18億美元，較上年同期增長35%。這是該地區綜合ACV連續第三個季度超過15億美元。傳統外判ACV出現反彈，同比增長20%，增至7.17億美元，這應歸因於簽署合約數量增長30%的推動。即服務ACV保持穩定增長，增幅為47%，增至11億美元。

全年，亞太區的ACV達到67億美元，較上年增長30%。傳統外判ACV達到25億美元，同比增長3%，而即服務增長55%，增至41.7億美元。即服務現在占亞太區市場的63%，比例是所有地區中最高的。基礎設施即服務(IaaS)需求猛增57%，增至35.3億美元，而軟件即服務(SaaS)則達到6.42億美元，較上年增長44%。逾20億美元的IT外判(ITO) ACV較上年增長8%，應歸因於韓國和日本強勁業績的推動。業務流程外判(BPO)（儘管這一細分領域的規模要小得多）與地區增長趨勢相反，下降了14%。

分行業來看，2018年，金融服務、快速消費品、商業服務、健康與製藥以及旅行等行業的傳統和即服務外判都實現了增長。商業服務業大幅增長，綜合ACV達到20億美元，同比增長69%。快速消費品行業也實現了高增長，增長47%，增至3億美元。金融服務業也實現了強勁的增長，但增長幅度較小，ACV達到13億美元，同比增長26%。儘管傳統外判價值下降31%，製造業ACV還是同比增長了6%，應歸因於強勁的即服務活動的支持。

ISG澳洲與紐西蘭地區合夥人兼負責人Lisa Borden表示：「亞太地區對雲端服務的需求並沒有減弱的跡象。各公司正在對數碼技術進行大量投資，以提高競爭能力，並更好地與客戶互動。過去兩年內傳統外判的穩定表現表明，各機構正越來越善於管理他們的未來需求以及傳統業務營運。適當的平衡是他們持續取得成功的關鍵。」

從全球來看，第四季度綜合全球市場的ACV增長了18%，增至123億美元。第四季度，即服務ACV增至新高，同比增長44%，而傳統外判則增長了2%。

ISG指數™簡介

ISG指數™按季度為客戶、服務商、分析員和傳媒提供有關外判行業最新數據和趨勢的分析，目前已連續發佈第65個季度指數。逾十五年來，該指數一直是外判交易結構和條款、行業應用情況、地區分佈及服務商績效相關的市場情報的權威來源。2016年ISG指數™進一步擴大，覆蓋了快速增長的即服務市場，評估雲端服務對數碼業務轉型的重要影響。ISG還透過發佈季度ISG指數™，提供對自動化及其它數碼技術的持續分析。

ISG簡介

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是領先的全球性技術研究與顧問服務機構。ISG是受700多家客戶（包括全球100強公司中的75家）信賴的商業合作夥伴，致力於幫助企業、公營機構以及服務與技術提供商實現卓越的經營與更快速的增長。該機構專注於自動化、雲端和數據分析等數碼轉型服務；外判顧問服務；託管治理與風險服務；網絡營辦商服務；技術策略與營運設計；變化管理；市場情報以及技術研究與分析。該機構創立於2006年，總部位於康涅狄格州斯坦福德，雇有1300多名專業人員，業務遍佈20多個國家。該機構的全球性團隊以創新思維、市場影響力、深厚的行業與技術專長以及世界級研究與分析能力（以業界最全面的市場數據為基礎）而聞名。查詢詳情，請瀏覽：www.isg-one.com。