【企業管治】如何避免企業老化離地？騰訊創辦人之一的4點思考

一家公司成功後，會否與用戶距離越來越遠，慢慢失去對好產品的觸覺？騰訊創辦人之一張志東早前撰文分享關於企業發展的想法，提出4點避免企業老化的思考。

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1.敬畏感

張志東指，企業的收入來自創造了更多社會價值，這樣的收入越多越好，但是收入如果來自於歷史慣性，或是商業的過度挖掘，則未必是好事。

例如一個味道很好的甜品店，顧客一天來吃一個甜品，生意很好。但如果再多一些營銷，去誘導他一天吃幾個甜品，你的收入會更多，但對用戶的健康，卻並非是好事。所以在用戶身上並不是賺越多錢越好。

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2.可以說真話的文化

當一個大型的企業，缺乏說真話的文化之後，就容易出現一種集體盲區，讓高層感覺自我良好，中層就開始不說真話。

張志東認為，創辦人需要帶頭說真話，CEO要以身作則，要可以被同事挑戰。管理層不能太愛惜面子，否則團隊很難說真話。

而員工需要有對企業理念和團隊的認同度，如果員工缺乏對企業的認同和熱情，只是打工的心態，也就很難說真話。

3.要有能發光的帶頭人

張志東指，企業需要能「拿得起、放得下」的人。

拿得起，是指這個人有經驗、資歷，有對未來的洞見，團隊信任他；放得下，就是指這個人不那麼在乎自己的面子，他輸得起，他對產品理念的追求勝於取悅上司。在大型組織裡，要做到「放得下」是比「拿得起」更為困難。

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4.組織再造

張志東指，很少有企業能夠主動求變，組織再造會有很多的阻力，各種既得利益不願意改變，團隊成員亦可能有不安的情緒。但是時代總是快速地轉變，企業的組織結構就必須跟上時代的變化。

Text by BusinessFocus Editorial