【職場文化】調查：15%受訪者認為年長員工阻礙年輕人發展

德勤最新發佈《2018全球人力資本趨勢報告 -- 社會企業的崛起》報告，探討個人期望的提升與科技迅速發展正如何改變企業在人力資本方面的關注重點。

此研究共有超過11,000名人力資源從業員和企業領導參與。調查探討了人均預期壽命延長所衍生出的問題，包括退休年齡制定，以及勞動力老齡化對經濟及公共政策所造成的影響。

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其中有15%的受訪者表示，從組織架構的角度看，年長的員工阻礙了年輕人才的發展。

調查亦指出，預計到2020年，37%的企業將增加臨時工的數量，23%的企業將與更多自由職業者合作，另有13%的企業會僱用更多零工。

此報告亦有探討自動化導致的工作轉變將對員工造成何等影響。研究表明，超過40%的企業認為自動化將對工作產生重大影響，61％的企業正積極圍繞人工智慧和機器人技術重新設計工作。另外，72％的人力資源從業者和企業領導認為人工智慧具有重要或非常重要的意義。

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報告亦顯示，越來越多中國企業已採用人工智慧或機器人技術，逾半數受訪者表示其所在的企業目前已在工作中加入聊天機器人、機器人學習和自動化技術的應用；其中有半數受訪者表示利用人工智慧或機器人技術取代重複性工序，另一半則表示通過人機協作能提升效率和重組工作。

在此背景下，企業和員工都意識到傳統的職業模型已逐漸失去作用。47%的受訪者認為建立新的職業模型和培養新的技能非常重要。超過54%的受訪企業未制定培養未來所需技能的計劃，且僅有18%的受訪企業認為它們為員工的發展提供了機會。

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除了投資員工的專業技能發展，企業還須重新考慮如何支援員工的個人發展。43%的受訪者表示員工的身心健康能進一步強化他們對企業的使命感，60%的受訪者表示可藉此提高員工保有率，61％的受訪者認為能促進工作效率和關鍵績效。但根據研究，只有3%的企業認為它們的獎酬對激勵員工非常有效。在新型社會企業中，企業必須探索更多獎勵頻次和其他激勵措施，如休假和學生貸款資助。

資料來源：德勤

Text by BusinessFocus Editorial