【AI搶飯碗】花旗前CEO：30%銀行職位或5年內消失

By 雲狄 on 13 Sep 2017

Senior Digital Editor

曾於2007年至2012年擔任花旗集團CEO的Vikram Pandit在新加坡接受彭博電視訪問時表示，隨着AI及機械人技術日益先進，銀行後勤辦公室的職位正面臨威脅。他估計，未來5年內可能有多達30%的銀行職位消失。Pandit現時於他有份成立的投資公司Orogen Group擔任CEO。

Photo from Bloomberg

Pandit的觀點或許有些誇張。根據花旗集團在2016年3月的報告，在2015至2025年間，零售銀行業務自動化將會導致歐美銀行業30%的職位消失。美國的全職銀行職位將會減少77萬份，而歐洲的全職銀行職位更會減少1百萬份。

Photo from Bloomberg

近年機器學習及雲計算等科技於華爾街日益流行，不少工序得以自動化，僱員因而需要適應或尋找新的工作崗位。美國銀行CEO Tom Montag六月曾表示，公司會繼續節省成本及尋找能夠代替人力的技術。摩根大通CEO Jamie Dimon則持相反意見，他認為外界對銀行職位被科技取代過於憂慮。Dimon指出，銀行在引入新科技的過程中同樣會帶來機會。由於必須聘請更多精於新科技的僱員，他預計摩根大通的員工數量將會增加而非減少。