Costco收銀員任職40年變千萬富翁 退休金逾780萬港元 擁3房連泳池大屋 背後暗藏4大秘密

任職收銀員40年，竟可成千萬富翁？！在美國會員制連鎖超市百貨Costco（好市多、美股：COST）任職40年的忠心收銀員Tony Barzar，近日成為網上熱話。因為年約60歲快將退休的他，雖然只是時薪收銀員，但他不單擁有超過100萬美元（約780萬港元）的退休金滾存，還是一間3房連泳池大屋的業主，過去10年更曾與家人到歐洲旅遊兩次，其生活及身家絕不比傳統白領遜色，成為「美國夢」的典範。Costco透露，原來公司的員工之中退休帳戶結存超過100萬美元的人數，竟是「成千上萬」，羨煞旁人。而這些努力又踏實的基層員工能夠成為小富翁，背後原來有四大秘密！

據《 華爾街日報》報道，Tony Barzar早於1986年大約20歲時，便加入Costco前身的Price Club。他最初做停車場收集購物車、由時薪5.85美元（約46港元）做起。至今他已服務Costco近40年，雖然他多年來均拒絕升任主管，堅持留在前線服務顧客，但他目前擔任前線人員中薪金較高的自助結帳區監看員，時薪亦已達到公司頂薪的32.9美元（約257港元）。快將退休的他受訪時感嘆表示：「我年輕時，我從沒想過我和家人能過上現在的好日子。」他坦言，「我其實可以退休了，但我退休後又能做甚麼呢？而且Costco一直待我不薄！」

記者分析Barzar的財政狀況，發現令他變成「有屋有錢」的百萬美元富翁，背後有4大秘密（理由）：

理由一：豐厚及隨年資增長的時薪、不受股災或經濟低潮影響的鐵飯碗

年約60歲的Tony Barzar坦言，一直堅持在Costco努力工作，是因為覺得其薪酬福利很吸引，令他可以應付生活開支及儲蓄更多。當全球不少公司把年長的員工當作「負資產」，近年不斷找理由裁退老臣子時，Costco卻把資深員工當作是「秘密武器」及重要資產，近年更把資深員工的最高時薪從31.9美元（249港元）上調至32.9美元（257港元），又提高了年度獎金，更為在公司效力滿30年的員工每年額外增加一周額外假期。在美國零售界之中，Costco的薪酬福利特別優厚，故能長期留住人才。

更重要的，Costco這種會員制連鎖超市百貨，賣的是必需品，故過去數十年即使美國屢遇股災及金融風暴，它依然是鐵飯碗，為Tony Barzar這些時薪員工（收銀員）提供了可靠及穩定的收入，令他生活不斷改善，儲蓄也隨年月增加，成為他能夠成功致富的第一個重要理由。

理由二：惠及家人的慷慨員工醫療福利 為Barzar省下百萬港元開支

Tony Barzar讚揚Costco的醫療保險優厚，像他普通門診自付金額僅為15美元（117港元）、專科門診自付額亦只為25美元（195港元），遠低於全美平均水平，省回不少醫藥費。但令他更意想不到的是，公司惠及員工家人的醫療福利，不單有助救回他妻子，更省下料達百萬港元開支！

事緣與他結婚已26年的妻子，早前不幸確診患有3期腦癌，幸好Costco提供的醫療保險全額報銷了3次腦部手術費，外界保守估計省回逾100萬港元的醫療開支。Tony Barzar事後亦獲得長達一年有薪假期來照顧患病妻子。此外，他更在公司的心理輔導福利下調整狀態，今年可以用兼職身份重返工作崗位，而且薪金並未減少。這令到Tony Barzar的積蓄毋須因為醫療開支而大幅被侵蝕。

理由三：Costco股價18年來漲20倍 資深員工退休帳戶突破百萬美元

但令到Barzar這些Costco基層員工的退休帳戶滾存額可激增至超過100萬美元的真正秘密，是Costco的退休制度由多年前的退休金，改為401(k)退休儲蓄計劃，並容許員工選擇把退休計劃供款用作購買Costco公司股票，據報員工還可享受最高達15%的股價折扣，員工長期持有公司股票也可獲得股息！

故隨著Tony Barzar等資深基層員工多年以來持續在退休儲蓄計劃買入公司股票，加上Costco股價一路攀升，自2008年至今累計漲幅超過20倍，讓Tony Barzar的退休資產大幅增值，最終突破百萬美元（780萬港元）門檻。

理由四：懂得在地產低潮入市 金融海嘯後低價買入附泳池大屋

Tony Barzar現時能夠成為豪華大屋的業主，另一原因在於他的投資眼光以及穩定的工作！因為2008年金融海嘯時，美國大量富人及中產破產，物業價格曾大跌。這個時候，擁有Costco鐵飯碗、有不錯薪金收入以及不少積蓄的Barzar，毅然在2009年以低價買下擁有3房及游泳池的大屋，然後享受美國樓價十多年的升幅，令他這位美國藍領成為真正的「人生勝利組」！

除了Tony Barzar之外，Costco首席財務總監Gary Millerchip透露，美國Costco尚有「成千上萬」時薪員工的退休金帳戶餘額超過100萬美元。他指出，公司對員工投入意味員工願意長期留任，直至最終退休。而從長遠來看，這種模式令到公司的營運及人事訓練成本更低。而這些有經驗又有熱誠的員工，對公司的業務亦大有幫助。

據報道， Costco員工入職一年後流失率約7%，遠低於美國同業超過10%的流失率，可見其薪酬福利甚為吸引，員工待客自然更有熱情及拼勁。麥肯錫（McKinsey）研究即顯示，員工滿意度最高的零售商，顧客滿意度進入前25%的機率是其他業者2倍以上，而每流失一名第一線員工，企業平均需付出約1萬美元（約新台幣32萬元）的成本。

事實上，Costco善待員工也有得益，因為像Tony Barzar這類老員工可靠、經驗豐富，可通過更快速結帳（收錢）和與顧客作友好的交談，來提升會員購物體驗，為公司帶來更多好評及更多新顧客。而速度最快的資深收銀員，每小時更可為多達70名顧客結帳（平均數僅為每小時57人），有助公司賺得更多，他們亦可以充當培訓新入職同事的優秀導師，傳承優秀的企業文化。所以，在美國零售界之中，Costco羨煞旁人的薪酬福利，成功長期留住優秀人才，亦被視為這公司能長期屹立不倒的重要原因。

Text by BusinessFocus Editorial

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