內地傢俬裝修龍頭旗下經銷商疑爆煲 數百業主裝修爛尾涉資千萬 苦主不滿品牌方疑割席

港人近年喜歡網上訂製內地傢俬，但小心中伏！內地訂製傢俬裝修龍頭企業「索菲亞」旗下品牌「司米」（Schmidt）深圳一家經銷商驚傳資金鏈斷裂，疑似「爆煲」導致數百名業主裝修工程爛尾，涉案金額恐達數千萬元人民幣。事發後，位於深圳南山區的高檔門市人去樓空，大批苦主求助無門。品牌方索菲亞隨後發聲明，承諾對授權業務進行「包底」交付，但對於涉資較大的整裝及「非授權業務」則劃清界線，指屬經銷商違規操作，建議消費者循法律途徑追討，被質疑是關鍵時刻「割席」，引起苦主不滿。

名牌效應引客入局 涉事金額逾千萬

據內地媒體報道，涉事經銷商為「安家天下（深圳）裝飾有限公司」。多名受害業主表示，當初是因信任索菲亞及司米的品牌知名度，透過官方微信、抖音等渠道被引流至位於深圳前海立橋金融中心的高檔門市。銷售人員當時宣稱該店為「工廠直營」，提供全屋訂製及整裝服務。

業主們先後繳納了3萬至30多萬元人民幣不等的全數款項或高額訂金。然而，今年1月底，業主陸續收到通知指公司「資金鏈斷裂」及「倒閉」，裝修工程隨即停工，部分單位甚至處於拆除後的廢墟狀態。據估計，受影響業主達數百戶，總涉案金額達千萬元級別。

劃界止損 品牌方稱非授權業務不負責

翻查股權結構，A股上市公司「索菲亞」作為集團母企，透過全資子公司「司米」持有品牌，惟涉事的簽約方「安家天下」實為獨立第三方公司。安家天下雖獲司米在深圳區域的經銷授權，但與索菲亞及司米均無股權關聯，屬獨立法人實體，這亦成為品牌方在法律上具備「切割」空間的關鍵。

面對業主維權，司米品牌方回應指，事件源於原授權經銷商違規操作。索菲亞方面解釋，該經銷商在品牌授權範圍外，私自開展了硬裝工程及銷售非司米品牌產品，正是這部分「非授權業務」導致資金鏈斷裂，進而拖累整體運營。

目前司米提出的解決方案將訂單一分為二：對於能在系統內查到的「授權業務」（如櫥櫃訂單），品牌方將啟動「包底」生產和安裝；但對於「非授權業務」（如整裝、第三方產品），司米表明不承擔直接責任，僅協助消費者報案及提供法律援助。

苦主批監管不力 律師籲盡快凍結資產

不少業主對品牌方的「割席」行為感到不滿。有苦主指出，門市懸掛醒目品牌標識，展廳陳列均為司米產品，普通消費者難以分辨經銷商的違規行為，認為索菲亞未盡監管義務，存在管理漏洞。

法律界人士分析，雖然根據合同相對性原則，品牌方原則上不對加盟商債務承擔連帶責任，但若品牌方在宣傳中存在誤導，或未履行監管職責，可能需承擔補充賠償責任。目前建議受害業主盡快提起訴訟並申請凍結資產，以防涉事公司轉移資產。事件亦再次暴露了內地家裝行業「預付式消費」的高風險，消費者在簽訂合同時需審慎核實簽約主體及授權範圍。

Text by BusinessFocus Editorial

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