Robinhood CEO指後悔曾推行在家工作 要求高層1周返公司5天 基層返3天

新冠疫情高峰時，美國不少巨企都鼓勵員工「在家工作（WFH）」，甚至視為爭取人才的福利，但疫情已過去，老闆漸後悔！今年股價暴升近兩倍的美國散戶股票買賣平台Robinhood（美股：HOOD）的行政總裁Vlad Tenev近日「打倒昨日的我」，指後悔自己曾作出「員工可在家工作」的決定，因WFH損公司效率。他指公司將要求高層人員「一星期要返公司5天」，基層員工則可以寬鬆一點，一周只需返公司3天。

在2022年疫症期間，Vlad Tenev曾高調稱公司將以「WFH優先」，去年他亦再表示，WFH政策是「很難逆轉的決定」。不過他近日受訪時卻「改口」，指其實自己當初推出「在家工作」福利時，已幾乎是「立即感到後悔」。為保障公司發展，他決定要求高階主管每周回辦公室工作5天，經理級人員需回辦公室4天，一般基層員工則只需回辦公室3天。他承認這對員工來說是痛苦的政策改變，但提醒員工「你必須知道，你的上司比你更痛苦！」

Robinhood在2013年打着「讓所有人參與金融市場」的旗號，將「零佣金」股票交易、加密貨幣、期權等金融產品整合至手機APP中，為市場帶來創新的交易模式。目前它市值約970億美元（約7,566億港元）。但Vlad Tenev表示WFH的政策做錯了。他指當初推行「WFH優先」是為了顧及員工的感受，希望提升工作效率，但最終發現成效與預期存在落差，現時遂決定改變這錯誤的做法。

Robinhood的新決定，對於偏好在家工作的角落辦公室高管來說，這可能是一項痛苦的政策改變。然而，Tenev表示，這正是政策的目的所在。他又暗示自己做法公平，因較低薪的基層員工，每周仍可在家工作兩天，享受的福利勝於上司，「如果你是一名專注於自己的工作的普通員工，當你知道你的經理（上司）比你承受更多痛苦（每周要返公司4至5天），相信你會覺得較為滿意（容易接受）。」

Robinhood望謝絕「WFH」的決定絕非個別事件。微軟（MSFT）已計劃實施更嚴格的「返回辦公室」政策，此前允許大多數員工遠程工作最多50%的時間。亞馬遜（AMZN）通過設定辦公室工作日的「最低時數要求」，終止了「咖啡刷卡（coffee badging）」的偷懶行為。「咖啡刷卡」是指部分巨企員工早上返工打了卡，「在辦公室喝杯咖啡」，便離開公司返家工作的行為，被指損害公司競爭力，因公司難以監察員工的工作效率。

外國企業也有類似做法，今年7月，三星宣布將推出一款工具，讓經理追蹤「咖啡刷卡」行為。然而，FTI諮詢公司的研究顯示，70%正在WFH或混合辦公的員工表示，若被要求強制全面重返辦公室工作但不獲加薪，便會考慮辭職另尋新工作，亦有研究發現，81%人認為最重要的工作誘因是能夠WFH，其次才是薪金。故美股七雄等巨企也嚴禁員工「WFH」，會否令人才大量流失到願提供有關福利的中小型公司，引起各界關注。

不過，不少巨企的高層涉嫌「待人以嚴、待己以寬」，自己收取天價酬勞卻經常不返公司，反而要求低薪的員工幾乎天天上班，不准在家工作，已引起社會不滿。事實上，93%的行政總裁表示他們並非全職在辦公室工作，而是採取靈活的工作模式。例如，星巴克（Starbucks）行政總裁布萊恩・尼科爾（Brian Niccol）去年夏天以「遙距工作者」的身份加入公司做CEO，當時無需搬到西雅圖。不過星巴克後來全面減少員工在家工作，尼科爾也不例外，故他現時已遷到西雅圖並在總部工作。

Text by BusinessFocus Editorial

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