以「¥」標價 結帳時日圓竟變人民幣 日本婦人網購中伏 被收貴近20倍

網購使人足不出戶仍可買到心頭好，是許多人生活中不可或缺的部分，加上近年日圓匯率創歷史低位，到日本網站購物更是相對便宜。不過，網購始終存在一定風險，存在形形色色意想不到的地雷。綜合日媒報道，近日便出現一種新型網購的陷阱。

事緣今年1月，日本一名40多歲的女士，在網站「Calli-Calli」購買了一本標價「￥1,680」的書法技巧指南，而相關網站發出的訂單電郵同樣顯示，產品價格為「￥1,680」。然而，當她收到信用卡公司的月結單時，發現該購物網站竟收取了32,916日元，價差接近19倍。該女士之後到相關網站查詢，才在網站支援的常見問題部分裡，才發現原來「價格以人民幣元計算」。

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由於她向信用卡公司要求取消交易不果，最終只好向國民生活中心（国民生活センタ）求助。國民生活中心指出，自今年1月初至4月13日，與該名女士同樣在涉事網站，被誤導購物的個案約有100宗，求助者均以為網站顯示的「￥」是日元。

當局經調查過後，認為網站有兩方面容易誤導消費者。第一，相關網站除了私隱政策等頁面是以英語顯示外，首頁等內容全部均以日語顯示。第二，相關網站除了在常見問題提到貨品以人民幣計算外，惟有在「購物內容及輸入優惠碼」一欄按下小按鈕後，才會顯示價格以人民幣的「CNY」計算的簡稱。

根據日本法例，購物網站有義務提供公司地址和電話號碼，惟涉事網站只有提供電郵地址。當局嘗試聯絡，惟至今仍沒有回應，而網站目前則顯示為無法登入。對於今次事件，國民生活中心表示，日元與人民幣均以「￥」顯示，相信日後或有類似網站或事件再次出現。

Text By BusinessFocus Editorials.