僱主愛以貌取人 調查：6成人曾在職場上受偏見

所謂「你的樣子如何，你的日子也必如何」，外貌優勢不但能在日常生活中體現，原來「靚仔靚女」就連在職場上都高人一等？近日一項關於外貌對職場上影響的調查發現，僱主會傾向提拔外貌較佳的員工。逾6成受訪者表示，曾因外貌而在工作上遭受偏見；亦有逾6成受訪者表示，曾目睹因外貌而產生的職場偏見以至欺凌，反映職場上普遍仍存在以外貌判斷他人的情況。

該調查由四大會計行之一的德勤（Deloitte）進行，就相關議題於早前在美國訪問3,000人，結果發現職場上普遍仍存在以外貌判斷他人的情況。僱主往往傾向提拔外貌較佳的員工，同時有較高機會解僱外貌較遜色者。根據勞工調查機構IZA World of Labor一項相關研究更指出，外貌較佳的員工在同職位及工作內容的情況下，收入普遍會比其他同事更高，這種情況在女性身上尤為明顯，如外貌較佳的女性在德國人工高約20％、上海高約15％、巴西高約10％及美國高約5％。

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德勤調查續指，有61%受訪者表示，曾因外貌在職場中經常遭受偏見；另有68%受訪者表示，親身經歷或目睹相關的偏見行為後，對他們的工作效率帶來負面影響，反映偏見和不公平待遇，足以直接降低個人工作表現，繼而對公司營運效率構成負面影響。

無獨有偶，香港浸會大學近日亦進行一項關於外貌對學術成就影響的研究，以美國頂級商學院的會計學博士生為調查對象，結果大致與上述調查對齊。外貌較佳的博士生，畢業後通常較大機會獲高排名學校的青睞，並在更短時間內獲終身教職。不過，「外貌加乘」影響通常只限於個人第一印象，隨時間逐漸展現個人真正能力後，「外貌加乘」的影響會因而減少。

然而，以外貌作為判斷一個人依據，始終並不適合。為進一步消除外貌所帶來的偏見及不公，有公司以至政府，已實施一系列的措施及政策，盡力降低以外貌為本帶來的影響。韓國國會議事堂在2019年時，通過「Fair Recruitment Procedure Act」（FRPA）的修訂案，亦被稱作「盲聘方案」，希望藉此禁止僱主要求求職者提供任何與應徵職位及優點無關的資訊，避免僱主因「外貌加乘」影響下而作出不明智決定，同時加強宣傳應著重於求職者的專業能力上。

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話雖如此，歸根究柢人始終是視覺動物，要完全消除「外貌加乘」的現象並不實際，但若能通過相關措施控制，如改善招聘及晉升決策，亦能大機會降低出現偏見的情況。不過大家亦不用過於擔心，因為外貌影響只限一時，長期而言最重要的還是個人能力。

Text By BusinessFocus Editorials.