全球人才缺口持續擴大 3大中小企自救建議

國際貨幣基金組織（IMF）將2023年全球經濟增長前景上調至2.9％，是一年以來首次調高經濟增長預測。不過IMF表明，在多國央行加息及俄羅斯入侵烏克蘭的影響下，將繼續對今年經濟活動造成壓力。面對地緣政治動盪、全球供應鏈中斷和通脹壓力，許多香港中小企可以明顯感受到經營困難，要克服今年充滿挑戰的營商環境，除仰賴政府提出振興市場方案以外，會計科技軟件先驅Xero就向中小企提出3大自救建議。

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1.培訓員工使用AI及數碼化工具

近年本地以致全球人才短缺問題正在加劇，香港政府公佈過去兩年已經流失約14萬勞動人口，各行各業都鬧「人才荒」，會計界正是其中一個重災區。香港會計師公會去年8月表示，業界2022年整體的流失率約達10至30％。至於同區競爭對手新加坡方面，當地特許會計師協會的一項調查指，三分之一的僱主將勞動力和人才短缺列為他們最關心的兩大問題。 在傳統會計模式中，由結算、薪金安排、公司交易以致每個年度的財務報告，都需要動用大量人力資源。既然人才短缺問題纏繞企業多時，其中一個解決方向，就是使用AI或雲端系統等進一步將部份工作自動化，以科技改善營運流程。本地企業NOVA Group與Xero合作，幫助中小企將所有財務資料上傳至雲端，又設定發票開立及發送自動化。同時，Xero與本港眾多銀行以及全球逾 300 間銀行互有緊密聯繫，可即時透過平台查閱實時現金流狀況，無需人手花費時間逐一輸入每筆銀行交易。

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2.中小企應以大數據決定商業方針

如何妥善控制食材和人力成本，是大至連鎖快餐店，小至茶餐廳老闆每天思考的問題。過往不少食肆會以最低成本和剛足夠的庫存，來達致最佳供應鏈管理。然而，疫情下不少餐廳被迫停業或受到入座人數限制，管理層不得不花費更多額外時間監察庫存和需求。為減少營運成本，紮根香港的日資諮詢服務公司H.S.Planning 就聯手Xero建立強大數據基礎，透過Xero系統，追蹤逾千件庫存的貨品項目、數量及總價值，以便對整間餐廳的所有庫存物品進行歸納統計。此外，Xero亦有提供富參考價值的庫存管理報告，用家可從而進一步了解商品的實際銷售情況，如最暢銷和最滯銷的商品，並利用具參考性的數據來作出明智商業決策，為未來業務擴張計劃做好準備。

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3.投資可持續發展可帶來新機會

不論企業是否屬於環保產業、個人是否關心環境，也需要考慮企業的可持續性 （Business sustainability）。Xero認為，企業在決定資源分配時，除考慮價格及供應量外，更重要的是做好庫存管理，減少資源浪費，為社會、消費者及員工締造最大價值。