【公關災難】Uber創辦人與合作司機爭執,片段曝光後道歉
早前 Uber 共同創辦人及行政總裁 Travis Kalanick 與 Uber 司機發生爭執的片段曝光,近日 Kalanick 透過電郵向公司員工道歉,為自己無禮的言行感到後悔。
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今年2月 Kalanick 乘搭 Uber 專車,司機 Fawzi Kamel 表示 Uber 提高了標準,卻降低了價格。 Kalanick 向他解釋:「這是必須的,否則我們便會輸掉生意。」一番討論後,司機對他的回答仍未滿意,更坦言:「人們不會再相你了,Uber 令我虧損了9.7萬美元,我都因為你而破產了。」 Kalanick 堅持自己沒有對 Uber Black 進行改動,對於司機的抱怨,最後更回應了一句 「瞎扯 (Bullshit)」,並暗示有些人不會為自己的過失負責,只懂抱怨別人。
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片段流出後,Kalanick 近日向公司全體員工道歉,他在電郵寫道:「很明顯這段影片中有我需要反省的地方,而我們接收到的批評,提醒了我作為領袖,需要從根本上作出改變和成長。這是我第一次願意承認,在領導方面需要幫助,並會以實際行動求助。我想對 Kamel 、所有司機以及 Uber 團隊,致以真誠的道歉。」
資料來源:Techcrunch