【公關災難】Uber創辦人與合作司機爭執，片段曝光後道歉

早前 Uber 共同創辦人及行政總裁 Travis Kalanick 與 Uber 司機發生爭執的片段曝光，近日 Kalanick 透過電郵向公司員工道歉，為自己無禮的言行感到後悔。

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今年2月 Kalanick 乘搭 Uber 專車，司機 Fawzi Kamel 表示 Uber 提高了標準，卻降低了價格。 Kalanick 向他解釋：「這是必須的，否則我們便會輸掉生意。」一番討論後，司機對他的回答仍未滿意，更坦言：「人們不會再相你了，Uber 令我虧損了9.7萬美元，我都因為你而破產了。」 Kalanick 堅持自己沒有對 Uber Black 進行改動，對於司機的抱怨，最後更回應了一句 「瞎扯 (Bullshit)」，並暗示有些人不會為自己的過失負責，只懂抱怨別人。

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片段流出後，Kalanick 近日向公司全體員工道歉，他在電郵寫道：「很明顯這段影片中有我需要反省的地方，而我們接收到的批評，提醒了我作為領袖，需要從根本上作出改變和成長。這是我第一次願意承認，在領導方面需要幫助，並會以實際行動求助。我想對 Kamel 、所有司機以及 Uber 團隊，致以真誠的道歉。」

資料來源：Techcrunch