Meta元宇宙用戶僅20萬 未達目標一半 WSJ：新用戶撐不到1個月

Facebook母公司改名Meta（META），轉型全力押注元宇宙已近一年，然而旗下虛擬社交平台Horizon Worlds的用戶數量遠不及預期，元宇宙發展過程問題重重。據《華爾街日報》引述Meta內部文件指出，公司原訂於在今年底實現Horizon Worlds用戶數量達50萬人，但現時平台的用戶僅20萬人，且自春季以來，平台月活用戶數量還持續萎縮，許多用戶在進入平台試用一個月後便不再重返。

Horizon Worlds是Meta開發的一款元宇宙遊戲平台，於去年底向美國、加拿大、英國的18歲或以上人士開放使用。玩家可佩戴VR設備在平台上閒逛、玩遊戲，與其他用戶交流互動。但據《華爾街日報》引述公司內部文件顯示，Horizon Worlds近幾周的用戶數量大幅減少，現時的每月活躍用戶不及20萬人；反觀Meta的其他社交媒體產品，包括Facebook、Instagram及WhatsApp，平均每月吸引超過35億用戶。目前，Meta已低調將50萬的用戶目標下調至28萬人。

Photo from Meta

文件還表明，絕大部分Horizon Worlds用戶在試用首個月後就不再使用。在平台上約1萬個的虛擬場景中，只有9%的虛擬場景被至少50人訪問過，大多數虛擬場景根本無人問津。對此，Meta內部文件中以「空蕩蕩的世界是個悲慘世界」做總結。另一方面，VR頭戴裝置Quest VR的使用率在過去三年中也持續下降，有消息人士指出，超過一半用戶在購買Quest VR頭戴裝置六個月後仍未使用該產品。

Horizon Worlds表現不盡人意與產品品質息息相關。根據公司的一項調查指出，不少用戶對虛擬人像「沒有腿」感到不滿，認為「缺乏真實感」，且畫面圖像設計水平低劣。亦有用戶反饋，在平台上遇到性騷擾的問題。此外，使用Horizon Worlds需擁有VR裝置，而入門版VR頭戴裝置價格為400美元，並非大眾所能接受，令許多用戶抱怨在平台上與其他玩家互動機會少。

團隊成員都不用

此前，Meta公司內部亦承認，Horizon Worlds的品質確實存在問題，就連開發的團隊成員都不常使用。Meta元宇宙副總裁Vishal Shah上個月15日通過內部信函，對員工表示「如果我們團隊都不愛自己創建的產品，又怎能期望有其他用戶去使用？」他還強調，「組織每位成員都應該把愛上Horizon Worlds當成使命」。根據此前創作者、用戶、遊戲測試者和團隊中的回饋，Horizon Worlds的穩定性問題和漏洞太多，團隊已私下暫停Horizon Worlds新功能研發一直到今年年底，以確保平台在推廣給更多用戶使用前，品質和效能可得到提升。

Photo from Meta

在進軍元宇宙初期，Meta已坦承元宇宙將是一個「多年大計」，需要更多的時間來實現重大的科技進步。儘管公司在元宇宙業務上的虧損似乎毫無減緩的跡象，Meta仍堅信元宇宙將是未來的科技和社交趨勢。創辦人朱克伯格曾表示將加大對元宇宙業務的投資，稱假設Meta在未來5年至少每年投資100億美元，到2026年Meta的投資就將達到700億美元。但鑒於用戶保留率低、產品漏洞百出及訪問成本高，一些投資者對Meta元宇宙投資提出質疑。

Text by BusinessFocus Editorial

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