東南亞電商巨頭Shopee虧損持續擴大中國大裁員、高層主動停薪止血

By Chin on 21 Sep 2022

Digital Editor

東南亞電商巨頭Shopee於19日召開中國全體員工大會，宣佈公司將啟動團隊調整並進行大規模裁員。被裁員工須在當天直接離職，公司將按「N+2」計算遣散費。有員工透露，公司在召開大會7分鐘後，部分受影響員工即被踢出公司內部通訊軟件群組。

據中國Shopee內部員工證實，19日上午收到人事的臨時會議通知，要求全員參與。該會議僅傳達公司裁員的消息，未具體提及哪個部門和其他的裁員信息，只表示人事隨後將進行一對一約談。員工透露，裁員大會開了7分鐘就結束，隨後有部分員工在約談後即被裁員，並在當日直接走人，公司內部通訊軟件群組也瞬間「查無此人」。不過公司給予「N+2」賠償，不少人獲得頗為豐厚的遣散費，因此員工對此未有太多抱怨。

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Shopee作為冬海集團（sea）的主要業務之一，截至去年底，擁有超過6.7萬名員工；而中國Shopee團隊則約有6000至7000人。今次裁員行動是分地區進行，中國部門沒有收到全球的統一通知。據已知信息，Shopee今次裁員主要涉及中國、新加坡和印度尼西亞市場，但並未公開裁員總人數。針對今次裁員行動，Shopee回應表示，公司為實現自足發展為目標，正優化運營效率，而今次調整是持續增效舉措的一部分，公司會盡力支援受影響員工妥善過渡。

Shopee裁員早有徵兆

Shopee裁員行動並非無跡可尋。早在今年6月，Shopee的內部心中提及裁員計劃，範圍主要涉及東南亞的外賣和支付業務，以及墨西哥、阿根廷和智利的跨境業務。上月，Shopee再傳出大量毀約offer，一些准員工在入職前夕收到毀約通知，「人在新加坡，剛下飛機，帶著老婆帶著狗，當場失業」一度成為新聞熱話。而冬海集團當時也證實了該消息，回應指「由於對一些技術團隊的招聘計劃作出調整，Shopee的部分職位不再有效。」

另外，冬海集團創辦人李小冬15日宣布，公司最高管理層將主動放棄薪酬，同時將緊縮公司各項支出，包括商務旅行降至經濟艙票價、餐費限制在每天30美元、酒店住宿支出限制在每晚150美元等，多管齊下為公司抵禦經濟放緩的威脅。李小冬還在備忘錄中強調，集團當前經歷的風暴將可能會持續到中期。由於無法在市場上籌集資金，公司的主要目標已經調整為在未來12至18個月盡快實現正現金流。

另一方面，Shopee今年以來也放慢了全球擴張的腳步，持續縮減成本，包括在東南亞市場實施上調傭金費、支付費和包郵費率等措施。同時持續裁減旗下跨境業務，關閉法國、印度、西班牙站點，及智利、哥倫比亞和墨西哥的業務，並完全撤出阿根廷市場。

Shopee挑戰

Shopee大裁員和縮減業務反映出在當前通貨膨脹、市場動蕩以及線下消費復甦的背景下，冬海集團面臨的各種挑戰和困境。

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Shopee於2015年在新加坡起家，深耕馬來西亞、泰國、印度尼西亞、越南、菲律賓和台灣等市場。平台也一直靠著低價和補貼擴張業務，短短5年就超越阿里旗下的電商平台Lazada，成為市場眼中的「東南亞小淘寶」。2019年，Shopee開啟了國際化擴張之路，陸續進軍墨西哥、阿根廷、哥倫比亞、智利、法國、西班牙、印度等海外市場。在疫情期間，受益於網購的爆發性增長，Shopee去年的總訂單量達到61億美元，同比增加116.5%。

然而長期在多個市場燒錢換增長，加上市場競爭日益白熱化，Shopee也面臨著業務虧損不止，盈利能力令人堪憂的窘境。最新財報數據顯示，冬海集團二季度淨虧損9.3億美元，較去年同期虧損翻倍。Shopee電子商務版塊第二季度的稅息折舊及攤銷前利潤EBITDA虧損6.48億美元，而2021年第二季度虧損5.798億美元；Shopee實現線上成交金額（GMV）為190億美元，與上期相比成長進一步跌至26% ，且低於預期的199億美元。

冬海集團財務狀況急轉直下，與其遊戲板塊創收能力惡化息息相關。研究公司Sensor Tower數據顯示，冬海旗下電玩公司Garena的熱門射擊遊戲Free Fire一直是集團重要收入來源，2017年至2021年的收入超過40億美元；這也是一直支撐著冬海集團無利可圖但增長迅速的其他業務。但隨著Free Fire遭印度市場封殺，重創集團遊戲收入，令長期依賴遊戲業務收入支持的Shopee逐漸走下坡。