【梁焯輝專欄】LinkedIn 8.5億用戶 收入大增26% B2B商機正飛速發展

LinkedIn這個名字，相信大家都不會陌生。作為全球最大的職場社交平台，LinkedIn擁有超過8.5億註冊會員，遍佈全球超過200個國家和地區。2016年微軟（Microsoft）收購了LinkedIn，更是大大提升平台的雲端以及大數據應用能力，使業務更多元化。近年LinkedIn不斷推陳出新，早已擺脫單純作為社交平台的功能。如果你還以為LinkedIn只是另外一個Facebook，讓大家更新履歷，或分享貼文，然後隨便互相留言點讚，「扮吓professional」，那麼實在相當可惜，因為你會錯過LinkedIn飛速發展所帶來的商機。

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事實上，LinkedIn在近年十分著重其連繫功能，最近微軟更新了其下公司最新季度的業務表現，其中LinkedIn的收入增加了26%，而用戶的使用時間（Sessions）增加了22%，當中更特別指出錄得了破紀錄的互動程度（With Record Engagement）。雖然微軟沒有透露所謂的互動程度是指甚麼，但從LinkedIn成為微軟子公司後的種種革新，我們可以推斷這遠遠不止是Like＆Share這麼顯淺的標準。香港與中國關係密切，LinkedIn在中國亦有獨立經營，上年10月，領英中國便宣布將會作出戰略調整，面對中國市場的環境，LinkedIn將會著重於連接職業機會，為中國企業國際化作出貢獻。可見LinkedIn在海外和國內，都在積極地提升其定位。

上文提到，LinkedIn的功能已今非昔比，除了例如LinkedIn Learning學習平台，還有一系列專為不同需求而設的付費帳戶，這亦是LinkedIn如今最主要的盈利來源。不論是獵頭招募、求職者、銷售，甚至是企業經營者，也能夠通過特定訂閱計劃，解鎖進階功能，助用戶擴闊職場圈子，增加曝光率，以至建立個人和品牌形象。所謂進階功能，無非是讓你可以發掘更多已連結圈子以外的目標人物，提供一系列的後台數據，以及發送宣傳訊息等。雖然看似簡單，但實際操作起來，卻有不少技巧，如果運用得宜，結合其他第三方軟件整合資訊，可有不少作為。

以B2B營銷爲例，無論是甚麼行業，LinkedIn也能夠輕易搜羅相應的用戶清單，並就職級、公司規模、地點等加以篩選，在短時間内度身訂造一份專屬的ICP（Ideal Customer Profile），銷售時能夠更加聚焦於目標客戶，同時加快認知及製造需求。另外，LinkedIn亦在其創作者模式（Creator Mode），提供製作通訊簡錄以及直播等新功能，配合內容分析，逐步建立一個屬於 LinkedIn的用戶生態圈，營銷團隊正可以利用這些工具，透過活動宣傳和資訊分享，提升業界聲譽，引流優質客群。

由此可見，LinkedIn絕對不僅是一個炫耀自己光鮮履歷和工作成果的社交平台。個人以外，LinkedIn在商業層面上亦有巨大潛力和可能，值得在營銷行業打滾的你，好好鑽研一番。疫情消退，經濟和招聘活動穩步復甦，LinkedIn平台或是B2B營銷的新出路。