【漁人得利】美網民發起活動罷用Uber,造就Lfyt登上蘋果APP商店10大熱門APP
美國網民上週末於社交媒體發起 #DeleteUber行動,透過刪除Uber的APP, 抗議Ubery趁美國計程車司機工會抗議時推廣旗下服務。
Surge pricing has been turned off at #JFK Airport. This may result in longer wait times. Please be patient.
— Uber NYC (@Uber_NYC) 2017年1月29日
美國一個計程車工會在特朗普於上週六發表新入境政策後發表聲明,拒絕在正舉行示威的甘迺迪國際機場接乘客。工會拒載期限為當日下午6時至7時,而Uber於7時半在Twitter公佈已經關閉動態定價(Surge Pricing)。動態定價為Uber功能,一般在特定地區的交通需求達高峰時啓動。啓動後,乘客將需支付更多的金錢呼喚Uber,這次Uber在示威期間關閉動態定價,就被網民質疑趁機宣傳。
Time has come. Alas. Bye @Uber. pic.twitter.com/viaNdeMUge
— Adam Messinger (@adam_messinger) 2017年1月29日
雖然Uber其後否認這為宣傳手法,並已就造成誤會而道歉,但已經觸動了網民的怒火。Twitter在Uber事件發生之後隨即出現一股名為#DeleteUber的熱潮;網民把手機上的Uber APP刪除,並把有關截圖上載Twitter。Uber執行長Travis Kalanick很快就對事件作出回應,並聲稱特朗普的新政策是「錯誤和不公義 」的。
Last tweet not meant to break strike. Our CEO’s statement opposing travel ban and compensating those impacted: https://t.co/joWvPvux9J
— Uber NYC (@Uber_NYC) 2017年1月29日
此外,Uber亦會成立一個3百萬美元的法律基金,為受新政策影響的司機提供支援。不過,一切都已經來得太遲。
Photo from Tech Crunch
(Lfyt於1月22日至1月29日的排名走勢)
網民開始抗議之後,參加者就轉而安裝Uber的死敵Lyft。截至1月29日,Lfyt在蘋果APP商店已經登陸了頭十位。APP商店排名由下載次數以及流量斷定,顯示出Lyft登陸首位是網民抗議Uber下的直接結果。Lfyt在上週六抗議開始之前在免費APP一欄排名39位,而在週末之後就已經攀升至第7位。
Photo from Apple
雖然截至今天(1日),Lfyt已經回落到第8位,但短短兩日就從39名跳升至10大熱門APP可算是一個重大的成就。諷刺的是,Uber投入了3百萬美金去反對有關政策,而Lfyt只用了1百萬美元。不過,Uber現階段無論再投入雲多少金錢去對抗新政策,恐怕也未能即時奪回一眾網民的芳心。
資料來源:Tech Crunch