【上海疫情】封城物資緊缺 上海外送員日賺逾萬元 官方出手制止惡意加價

上海疫情大爆發，自3月下旬就實施的長期封控措施令當地民衆面臨物資緊缺問題，此前甚至出現「以物易物」的情景，若要緊急採購其他必需品則必須依賴擁有通行證的外送員。内媒近日報道指，在這非常時期下，有外送員單日收入就有逾萬元人民幣（約1.2萬港元），其中用戶打賞就佔了近8000元，遭外界抨擊以打賞的名目大發「國難財」。事件也引起上海市監局的高度關注，昨日（13日）發佈聲明要求電商平台加強管理，制止「騎手惡意加價」等不當行為。

内地互聯網此前流傳一張圖片，指外送平台順豐同城旗下外送員單是4月9日的實際收入高達10067.75元，而順豐同城事後亦發佈聲明證實此事。順豐同城表示，經官方後台查詢後確認，有關外送員共完成60筆訂單，當中的基礎佣金為534元，各類特殊獎勵約1678元，用戶給予的打賞約7856元。這意味著該外送員平均每單不含打賞收入約36.9元，平均每單獲得打賞多達131元，打賞佔了整體收入超過7成。

Photo from 新浪

以高額打賞吸引外送員接單

由於上海當前實行封城，所有人員必須「足不出戶」，僅允許居民以外送或快遞方式採買民生必需品。因此，在物資吃緊，加之無法外出採購的情況下，大批上海市民只能仰賴這些少數擁有通行證的外送員，甚至為了吸引外送員接單不惜給予高額的小費，繼而衍生出「外送員日收入過萬」的景象。

順豐同城發佈上述聲明後，雖有部分網友認為外送員冒著疫情風險工作的確值得高額打賞，但亦有不少民衆批評這些外送員是在變相加價大賺「國難財」，質疑用戶們究竟是否是自願打賞，有關打賞費用是在接單之前還是之後給予外送員。若是在接單之前，這些費用根本就是「赤裸裸的坐地起價」，有網友更指已開出200元的打賞費也沒人接單。

Photo from 微博@順豐同城

針對外送員變相加價事宜，上海市場監管局副局長彭文皓13日在疫情防控發布會上表示，上海市商務委、郵政、發改委和市監局將聯合採取措施，進一步依法規範。此外，市監局下午亦對疫情防控期間電商經營活動合規發出警示，包括要求企業加強電商平台外送員本身以及跑腿、代買等服務收費管理，制止外送員惡意加價等不當行為。

Text by BusinessFocus Editorial

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