【Instagram】美國州檢察長聯合調查Instagram 指控無視青少年身心健康

By Chin on 19 Nov 2021

Digital Editor

社交媒體巨頭Instagram此前遭吹哨人爆料其母公司Meta（NASDAQ: FB）明知平台會危害青少年的心理健康，但卻隱瞞發現，變本加厲的向年輕用戶推廣可能引發強烈焦慮感的內容。美國一個由數州檢察長組成的跨黨派小組18日表示，當局正在對Meta展開調查，以判定公司是否違反了消費者保護法，並將青少年的身心健康置於風險之中。

該調查由紐約州、加州、科羅拉多州、佛羅里達州、紐澤西州、肯塔基州、內布拉斯加州、田納西州和佛蒙特州檢察長聯合發起。加州檢察長彭塔（Rob Bonta）發表聲明指出，調查旨在了解Meta用來增加年輕用戶參與度與使用時長的技術，以及長期使用造成的傷害。

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檢察長批評Meta為利益剝削兒童

馬薩諸塞州總檢察長希利 (Maura Healey) 指出，Meta早知Instagram與年輕人的抑鬱、飲食失調和自殺有關，但公司卻選擇忽視並在某些情況下，加劇對身心健康構成真正威脅的操縱行為，為了利益而剝削兒童。共和黨人、內布拉斯加州檢察長彼得森（Doug Peterson）亦指出，當社交媒體平台把孩子僅僅當作物品，操控他們只為了獲得更長的App使用時間，獲得更多用戶數據，州檢察長就有必要根據消費者保護法，動用其調查權力。

Meta公司發言人反駁各州檢察長的指控，表示指控扭曲事實，並補充道「雖然在保護年輕人上網方面的挑戰影響了整個行業，但Meta在打擊平台上的霸凌、自殺傾向、自我傷害和飲食失調等負面行為一直處於行業領先地位。將來還會持續推出更多功能，防止其他負面行為﹑思想散播。」

吹哨人爆料公司內部調查文件

今年9月《華爾街日報》披露Meta內部文件指，公司早在2年前就開始研究Instagram如何影響其數百萬年輕用戶。調查發現，Instagram內容會讓青少年過度在意身體外觀和形象，有損心理健康，包括引發抑鬱症、焦慮症、厭食症，甚至產生自殺想法。內部吹哨人豪根（Frances Haugen）指公司不僅沒有因報告作出改進，反而變本加厲利用用戶數據和演算法，引導年輕用戶閱讀網紅「炫富」、「美照」內容，吸引後者沉迷其中，加深App對青少年的副作用。

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在上月的美國國會參議院有關「保護兒童上網」的聽證會上，Meta反擊議員指控，認為《華爾街日報》報道斷章取義，並強調他們一直致力於保護線上的年輕用戶。但針對兒童的使用安全以及公司是否將公開完整調查內容，Meta則模糊帶過。另外，Instagram用戶規定必須年滿13歲，但公司承認已知平台上有更低齡的用戶。在風口浪尖上，公司兒童版本Instagram的開發計劃也被迫終止。