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【Foodpanda】香港Foodpanda送遞員連續兩日罷工    抗議一年內薪資減四成

【Foodpanda】香港Foodpanda送遞員連續兩日罷工 抗議一年內薪資減四成

News
By Chin on 15 Nov 2021
Digital Editor

本地外送平台Foodpanda送遞員因不滿公司無理壓低服務費底價,逾百名送遞員於前日(13日)起連續兩天發起罷工抗議,要求公司出面磋商。受罷工事件影響,Pandamart及部分餐廳外送服務陷入癱瘓。罷工行動也造成外送員團隊內部分化,在旺角有外送員堅持接單遭6-7人施襲拳打腳踢。Foodpanda公司回應指,將於16日當面協商,以求盡快平息罷工行動。

罷工行動於13日下午開始,逾200至300名送遞員分布聚集在九龍灣、九龍城、尖沙咀、觀塘、青衣、荃灣等地區,手持「we are not slave」、「We are humans, not dogs」、「Shame on you」等標語,高喊口號,抗議Foodpanda不斷下調最低服務費等不合理舉措,要求公司作出具體承諾與回應。

Foodpanda送遞員因不滿公司無理壓低服務費底價,發起兩天罷工。Photo from Foodpanda

Foodpanda的送遞員主要分為電單車、私家車、單車和步兵四種,多數人為自雇人士,既沒有底薪亦無保險。送遞員的每張訂單都有最低至最高的不等服務費,以旺角為例,電單車每張單服務費介於40至110港元。但自今年9月起,Foodpanda不斷調低其服務費計算方法,電單車手每張單可收服務費從去年最低60港元減至今年38港元,降幅達37%;而步兵每張單可收服務費則從去年最高45元減至22元,減幅超過50%。有外賣員指出,雖然公司同時上調最高服務費金額,但基於需計算繁忙時段和接單率等因素,大多數員工難以達標,最終只能得到最低送餐費,變相減人工。

Foodpanda送遞員表示已曾多次嘗試與服務團隊溝通,但公司並未作出改善。送遞員要求公司將服務費恢復至去年平均水平,即電單車手每單50港元,單車及步兵每單30港元,否則不排除還會有升級行動。事實上,如今本港外送員薪資水平不僅無法同消費水平相當的紐約、溫哥華等地看齊;甚至已接近物價和薪資水平遠不及香港的台灣,當地外送員工平均每單3km的訂單仍可獲得80-90台幣收入,相當於港幣22-25元。

Foodpanda回覆罷工指,已準備有與送遞員協商,「作出合適安排」。Photo from Foodpanda

Foodpanda回應

Foodpanda回覆罷工指,已準備與送遞員協商,「作出合適安排」。公司亦就服務費調整作出解釋,指根據訂單距離、送遞員接單率、所在地區以及時段等因素調整服務費是業界的慣常做法。若單純只計算每單底價,不會得出送遞員的真正收入。由於繁忙時段的服務需求持續上升,一直以來的底價調整用於提高「繁忙時段服務費」,較去年同期增加一倍。因此,如送遞員積極於繁忙時段接單,整體收入反而更高。

此外,今次拒絕參與罷工行動的送遞員成了針對對象,一名送遞員在旺角Pandamart取單時遭數人攻擊而被送院治療。Foodpanda表示,有送遞員試圖阻礙其他送遞員工作,並強調所有持份者的安全是最大考慮,不會接受傷害他人的行為。 

經過勞資雙方初步協議,罷工的送遞員決定今日(15日)暫停抗議行動一天,視員工代表16日下午與資方在中環總部會面後的成果,再作進一步行動。若資方無法給予滿意的答覆,將會在聖誕、新年、週末等繁忙時段進行突擊罷工行動。 

Text by BusinessFocus Editorial

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