BINGO – 科技世代好夥伴 – 利用大數據及AI智能推出一站式電子化網購系統

By Media OutReach on 14 Dec 2020

Media OutReach is the first full-service newswire company in Asia Pacific offering a totally integrated service of press release distribution and media monitoring with analysis service for the public relations and investors relations communities. Founded in 2009, the company is headquartered in Hong Kong with office in Singapore.

香港 - Media OutReach - 2020年12月8日
- BINGO(HK) --- 香港最佳的網頁設計公司，每年均會推出新版本的網站管理及網上商店管理系統。2020年全球疫情加速了企業對網頁應用、電子商務的需求，BINGO(HK)再次升級系統，於本年度推出了更合適香港本地、中國以及國際市場的網上商店系統。

BINGO系統開發部主管Thomas於2019年曾於英國演講，向英國企業介紹網站系統安全對電子商務的影響。

全球最大域名註冊商GoDaddy在2020年的年度報告顯示，三年前新註冊的域名共有超過2,000萬個，但在第二年仍選擇續費的只有其中的29.79%，在這三成域名當中，又只有32.00%會在第三年選擇繼續續費。而Forbes
(福報斯) 於2016年的報告亦同樣顯示有84%的網上商店會於三年內結束。

THOMAS指出 :「2019年英國通訊管理局報告 -- Media Use and Attitudes Report顯示，英國國內92.1%的人曾經進行網上購物。現今世代已經是網路主宰的年代，一套優秀的系統對公司發展十分重要。BINGO一直堅持製作高回報率的網站，系統配合熱點圖、AI技術等程式；系統亦已通過多項安全檢查。」

香港藝人楊秀惠亦曾在影片中分享自己經營網店的經歷。由於每家網店系統都有不同的問題，她的網上商店在營運的7年間，已經輾轉用了4家網上商店系統，每次轉換系統都為她帶來不便。楊秀惠在影片中就提及，有些系統在網站運行幾年之後，就突然出現問題，帶來大量損失。她亦在影片中就表示，為了網上商店的營運，她投入了7數位港元的金額去開發和維護。時至今日，仍然有很多公司的系統沒有經過壓力測試、安全測試等就直接推出。當網站人流或訂單數量超過一定的高度時，就很容易出現問題，最後引致網站失去大量生意，更需要大量金錢來繳付維護費用解決問題。

利用科技和專業設計、減省人手，達致真正電子化

BINGO系統開發部每年分析數以千計的網站，每位網站管理員的工作以及動作，於系統設計的時候，均考慮過當網站銷量達至每月千萬的時候，如何進行產品管理、物流管理等方案。並且，BINGO曾進行壓力測試，即使網站達到20萬人同時瀏覽，仍能確保網站運行如常，讓瀏覽者擁有流暢的網上購物體驗。

極具彈性的系統

Thomas Yeung表示，很多時候企業都會使用多種系統(如CRM、ERP、POS等)來協助不同部門的日常工作，可實際上卻忽略了各部門之間數據的分享與整合，導致重點業務數據信息未能集中展示的問題。有見及此，Bingo的開發團隊已於2020年制定了完整的API開發模組，該技術支援把十年前冷門的系統及最新推出的系統兼容，達致簡化企業的人力資源，提升工作效率。

結合人工智能的網店

2020年最新版本的網購系統結合了AI人工智能元素，配合文字識別系統，支援粵語對話，類似Apple的Siri，可以與客戶即時對話，達至24小時網上支援服務。Thomas表示，過往有客人有多達10位客戶服務同事線上支援客人，日後配合AI功能，可以減省到4名同事即可，真正利用大數據系統電子化。

升級與維護 -
一場沒有終點的挑戰

Bingo(HK) 是全港第一間推出後台永久保用的技術商，每年都會檢視網站的安全系統並進行相應的升級與改良，另外亦會為網站源碼進行例行的檢查。雖然乍看下維護成本相當高，但其實長遠來說因核心系統不斷升級，系統的安全性會更有保證，而壽命年期亦會更長。相比起市面其他的網店系統，雖然也支援手動升級系統，但卻會因版型、套件不支援新版而遭遇困難，安全成疑。

獲國際證書認證

BINGO為達至香港最安全的網頁設計公司水平，2018年開始一直培訓同事考獲CISSP資格，現時BINGO的系統開發部門全體同事已經考獲相關認證。

關於BINGO(HK)

BINGO創立於2009年，是香港最具模規的網站集團，更是第一家成功打入英國、新加坡等地市場的香港網頁公司，現時設有英國、新加坡、泰國、上海分公司，已服務全球超過8,000名客戶。知名公司ACER、匯豐銀行、海爾集團以及全港身份證換領計劃都是BINGO的客戶之一。BINGO一直重視網站系統的質素，認為只有優質的系統才能為企業帶來商機。不同於其他亞洲網頁設計公司，BINGO具有自家系統開發團隊，團隊中由擁有超過15年網站管理及開發的前大學講師領導，每年推出不同的系統更新，以配合市場需求，為亞洲區內第一家擁有開發團隊而專注網頁設計的公司。