年青企業家搖籃——AXA專業培訓學院
保險向來都是一個具備專業性的行業,由產品設計、精算、核保到理賠,涉及大量理論、知識及法規。對於社會大眾而言,要暸解每份保險的詳情並非易事,所以理財顧問的角色十分重要。培訓是成就專業的重要一環,AXA專業培訓學院以各類型的授課模式,包括面授課程、教學短片及戶外體驗等,為現職及新入職的理財顧問提供專業知識,例如行業專業操守、產品知識、銷售技巧等,亦會協助理財顧問持續進修,考取各項專業資格,多元化及靈活的學習模式為年輕人帶來更有價值的學習體驗。即使在疫情期間,AXA專業培訓學院仍主張「停課不停學」,不只在iAcademy提供各類網上學習,更率先增設每日直播課程,打破時空界限,為理財顧問提供與時並進的持續進修。
超卓成就獲業界認同
AXA安盛鼓勵年輕的理財顧問參與不同機構舉辦的比賽和活動,在過程中拓闊眼界、累積經驗。今年AXA安盛首度派出十位理財顧問,參加有「銷售界奧斯卡」之稱、由香港管理專業協會及市場推銷研究社合辦的「傑出推銷員奬」(Distinguished Salesperson Award),與來自不同界別的41間公司、逾百位參賽者同場競逐,並且全部獲奬。其中AXA安盛資深分行經理蘇富華更獲頒「最佳表現大奬」,成為全場總冠軍,成績斐然。蘇富華表示:「理財顧問最大的優勢是職業生涯無上限,只要你有理想、肯努力,全世界都會為你開路!這也正正是推動我不斷進步的原動力」。
Photo from AXA,十位「展星計劃」的學員全部獲奬
這十位出色的理財顧問是公司「展星計劃」(Rising Star Programme)的成員。此計劃旨在透過一系列度身訂造的星級課程,培養新生代AXA 領袖。星級培訓包括建立個人品牌、提升演講技巧、加強業務策劃能力等。成員們更有機會獲邀擔當公司節目主持、參與拍攝,在不同的情境中展現他們的潛能,最終成爲AXA安盛理財顧問的典範。
「展星計劃」成員之一的AXA安盛行政區域經理趙健邦亦勇奪由香港財富管理協會主辦的「傑出保險規劃及財富管理創新大獎」金獎,並同時獲頒最佳演示獎及最佳創新應用獎,他表示:「隨着理財行業服務範圍越來越廣,要達致卓越服務,創新理念和專業知識是不可或缺的。我很慶幸公司提供了很多培訓及支援,並讓我有機會參與公司不同的業務,對我的事業發展、建立團隊甚有幫助。」
科技帶動保險業邁向數碼化
科技進步令資訊流動越見發達,各行各業講求快捷、方便。過去十年,保險業緊隨數碼科技發展步伐而轉型,從銷售、核保到理賠的過程都不斷完善,務求提升客戶體驗。AXA安盛香港、澳門及廣東首席分銷業務總監鮑可維表示:「AXA安盛積極研發數碼工具,利用大數據、人工智能及平台技術等簡化流程,並提供不同工具配合前線銷售。保險業正進入數碼化的年代,理財顧問需不斷自我增值,與時並進,為客戶提供最適合及貼心的保障方案及服務。」
Photo from AXA,AXA安盛香港、澳門及廣東首席分銷業務總監鮑可維
現今理財顧問只需一部電腦或iPad便能隨時隨地為客戶制訂理財方案。AXA安盛分銷培訓總監韓文婉表示:「我們一直優化培訓課程,為配合電子投保的大趨勢,電子投保平台教學已被列入現職理財顧問必修培訓課程。AXA專業培訓學院除了推出網上培訓及教學短片外,去年率先引入二維碼電子系統登記出席紀錄、建構保險中介人考試的網上模擬試題庫、採用電子版本的課堂筆記及課程評估表等,全面推動數碼化培訓,務求讓一眾理財顧問用最方便的方式得到最專業的培訓,協助他們擴展自己的事業,服務香港市民保障與理財的需要。」
Photo from AXA,AXA安盛分銷培訓總監韓文婉
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