【成功之道】蓋茨曾因「諷刺電郵」惡名昭彰？但這個特質讓他成為成功企業家！

大家會不會對於「好的領導者」都會有種不切實際的印象呢？比如說慷慨、大方、不大聲怒吼、Love and Peace等等，當然這種集「優點」於一身的領導者固然存在，但根據社會學家Rainer Zitelmann經過10多年的研究發現，世界上那些最成功的人，不管是大公司老闆、高管、運動員或藝人等，他們多數都有個共通點：願意為了改變和進步而忍受「利益衝突」的發生。

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以微軟聯合創辦人比爾・蓋茨（Bill Gates）為例，這位如今給大眾印象是個善良、 富有同情心的慈善家，其實早在十幾年前，在同業中可是以「辦公室欺凌」而聞名的人物。

根據蓋茨於1993年的傳記《比爾‧蓋茨與微軟帝國的創建》，作者James Wallace與Jim Erickson在書中提到，蓋茨曾因經常在半夜傳送充滿批判和諷刺性言語的電郵予員工而「臭名昭彰」。此外，蓋茨亦常常對於員工的要求多多，有員工形容工作環境非常的「逼人」，甚至還有員工表示蓋茨以前常常會在會議中講不少「F***」字眼。

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當然，以上對於蓋茨的評價只是故事的一部分，如果以上就等於蓋茨的全部，那微軟也不會像如今這般成功了。Rainer Zitelmann表示，其實蓋茨比任何一個企業家都更清楚知道如何去激勵他的員工以實現他們共同的目標，並且也會保留給員工們很多他們自己的發展與創新空間。

此外，Rainer Zitelmann提到許多人不喜歡他們的工作，是因為他們無法在工作中取得回饋，但這一直以來都不是微軟員工會遇到的問題，因為蓋茨永遠都會讓員工們知道，他是很在意他們做的任何事情，有員工回憶道：「對於許多程序員來說，他們的目標，甚至於他們的動力，就是使比爾喜歡他們的產品。」

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更重要的是，也是許多身為領導者都做不到的事，就是「認錯」，這也是微軟的第一批程序員之一Steve Wood最欽佩蓋茨原因。

Steve Wood表示：「他（蓋茨）在爭論一個問題上可以非常的有說服力，但一兩天後，他會說他錯了。」Steve Wood認為，世界上很少有那麼成功的企業家可以將「自我」拋在一旁，這是蓋茨擁有的非常罕見的特徵，也是他能夠成功的很大一個原因。

Text by BusinessFocus Editorial