【見工必勝法】大公司面試精髓！谷歌、蘋果、亞馬遜會睇呢啲

By Seles on 25 Jun 2019

Digital Editor

每當要到大公司面試就會心慌意亂、緊張無比嗎？如果能夠知道這些公司的面試精髓，或許能減輕你的壓力。

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根據Inc.的題為《Behavioral Interview Questions From Google, Apple, Amazon and Facebook》的文章中提到，到大公司面試通常會有一些制定過程必會經歷。首先，公司會在網路申請中篩選人才，接著由人力資源部的同事電話訪問。如果進展順利的話，將會進行技術面試，意即測驗你是否有合適的技能在這家公司工作，如果以上都通過的話，那麼就會來到最後一關-行為面試，這關將會是你的僱主決定僱不僱用你的關鍵。

與技術面試不同的地方在於，行為面試沒有正確的答案。僱主會藉由這關去看你是怎麼樣的一個人，你的價值觀如何等，因此也有大多數求職者認為這個過程非常有挑戰性。

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由兩位名叫Kevin Wu和Derrick Mar的青年創辦的「職業加速器」Pathrise，旨在提供指導和培訓，幫助年輕人在科技公司找到工作，集結了一份各大科技公司在訪談期間會提出的47個問題清單，並且針對這些問題提供了一些方針，讓大家參考：

Amazon：描述你遇過最麻煩的項目。你有什麼不同的做法？
Apple：談談你必須在模稜兩可的情況下做出決定的經歷。
Dropbox：說說你在目前的行業中，能夠從中帶走並跟隨你一生的最大收益是什麼？
Expedia：你如何凝聚你的團隊？
Facebook：舉例說明如何設定目標並實現它。
Google：分享一下你在工作中解決衝突的經歷。
HubSpot：舉例你表現出高效率、同理心、高適應能力和謙虛的情況。
IBM：你為什麼想換工作？為什麼是現在？
LinkedIn：分享一個如何激勵員工或同事的例子。
Microsoft：當利益相關方的要求含糊不清時，你會怎麼做？
Netflix：你如何為自己的願景和觀點提出理由？
甲骨文：你如何保持井井有條的工作態度？
Pinterest：舉出你使用邏輯去解決問題的經歷。
Salesforce：如果你不知道某個問題的解決方案，並且目前沒人能夠提供幫助，你會怎麼做？
Slack：你和同事一起處理過難題嗎？是怎麼樣的經歷？
Spotify：你如何在工作中實驗？
TripAdvisor：你會在哪些網站上花你最多的時間？
Uber：如果你不同意你的老闆，你會怎麼做？
VMware：談談你失敗的經歷。

面對以上這些問題，最佳的回應方式是什麼？Pathrise則就上述問題給予了一些建議如下：

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1.跟著「程序」走

Pathrise網上的一篇博客提到：「每個行為面試都有相似的結構：自我介紹、深入探討、具體的問題、為何選這家公司、回應你的問題等。」因此，你應該準備一到兩分鐘的自我介紹，介紹中應該要提到你的教育程度、工作經驗、參與過的項目，並提供一些關於你希望在這家公司工作的信息等。

接著，當你談到為何要選這家公司的時候，有兩樣事情是你不應該提的，那就是工資與津貼。取而代之的是，你可以談談公司的使命與產品，並提及如何達到該使命的方法等等。

2.提供簡潔、具體、建設性的信息

當面臨面試官問及如何才能讓項目更完善之類的問題時，你的建議必須要簡潔、具體且附有建設性。最好的情況是，讓面試官要求你提供更多的細節，而不是自己滔滔不絕地講，記得那些信息是要簡潔且明瞭的。

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3.適時地用「我」與「我們」

如果你不斷地講「我」，那麼聽起來便像是你獨來獨往、我行我素；但如果你太常用「我們」，那麼面試官可能會想知道「你們」實際上到底做了些什麼，當中你又貢獻了什麼。所以適時地使用「我」與「我們」，並在談論團體成就的同時，帶到你自己的具體貢獻是什麼。Pathrise還建議你可談談從中學習到了多少，對什麼事情感到感激，以防講過多的「貢獻」讓面試官覺得你在吹牛。

4.不要有消極的念頭

在行為面試中，你可能會被問及過往所遇到具挑戰性的時刻，包括失敗、衝突或是其他困難的事情。Pathrise建議，即便在談論過去不愉快的事情時，也要找到一種保持正向積極的方法。

舉例來說，如果要分享你曾與團隊推出一項產品，但該項產品失敗了，你可以說：「我們曾經推出了一項產品，許多客戶都喜歡它。但是為了銷量成績，我們不得不以無利可圖的價格去銷售它。最後我們決定撤回該項產品，然後將該產品具備的好特點附加到更高階、更完善的產品上。」像是這樣的說法，讓他們感覺即便你談到失敗的經歷，你都還是可以專注在積極的一面。