【水土不服】兩年撤出9城市，沃爾瑪為什麼在中國舉步維艱？

美國零售巨頭沃爾瑪（Walmart）在美國要面對亞馬遜等電子商貿平台的挑戰，在中國的發展也不容易。有內地媒體指出，沃爾瑪今年撤出了青島、海寧、麗水、濰坊、鎮江這五個城市，去年全年則撤出了蕪湖、唐山、紹興、哈爾濱這四個城市。沃爾瑪在中國舉步維艱的背後原因是什麼？總括來說，外界提出了以下兩個原因：

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1.時代變化

2016年馬雲提出了「新零售」這個概念，阿里巴巴、京東等中國電商利用科技積極為用戶提供更好的服務，不過，沃爾瑪似乎未能跟得上其他零售平台的步伐。有數據顯示：85後、90後作為新的消費主力更願意坐在沙發上看電影等待送貨員送貨上門，而非親身到門市選購。

同時，分析認為，沃爾瑪自身的管理體制也趨於僵化，創新能力不足，在公司高層大刀闊斧進行改革時，底層員工無動於衷。

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2.未能複製美國的營運優勢

在美國，沃爾瑪在郊區小鎮開設門店，租金低，而且美國人有周末全家駕車大購物的習慣。可是，中國人沒有這樣的消費習慣，大部份人亦在大城市生活，沃爾瑪不能用相同策略降低商品成本。

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其次，沃爾瑪在美國的供貨系統很有效率，供貨商根據庫存數據，一旦存貨不同就會立刻補貨。然而，中國商品的供應商參差不齊，加上基建不完整，供貨速度不快，成本亦不低。

第三，中國消費者的需求十分細化，而且著重食物和熟食製品，沃爾瑪無法準確統計和預測消費量，而且食品要賣得新鮮，就得依賴短途供應鏈，而這亦不是沃爾瑪的優勢。

資料來源：綜合報道

Text By BusinessFocus Editorial