【大戰哥利亞】2018年線上銷售額大增43％，沃爾瑪憑什麼挑戰亞馬遜霸主地位？

可能有人會認為在亞馬遜（Amazon）這個電商巨頭的霸權下，沃爾瑪（Walmart）搞電商根本是死路一條，但沃爾瑪的最新財報卻告訴我們，事情未必一定是這麼悲觀的。

沃爾瑪的最新財報顯示，其網上零售業務正展開強勁的增長，第四季度電子商務銷售額增長了43％，2018年全年的在線銷售額增長了40％，符合沃爾瑪的預期。

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首席財務官Brett Biggs表示，期望2019年的線上業務銷售額有35%的增長，每季增長介乎30%至40%。

CEO Doug McMillon表示：「我們在電子商務方面取得了進步，我們的重點仍然是獲取回頭客，並增加我們的商品種類。」

他補充說，沃爾瑪最近的一些投資是改善其網站的搜索功能（使客戶更容易找到商品）、管理產品評論和加快交付。

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雖然亞馬遜仍然佔了美國所有電子商務銷售額的約50％，但沃爾瑪卻一步一步地進迫。 據eMarketer的資料，沃爾瑪在2018年超越了蘋果，成為美國第三大在線零售商，僅落後於亞馬遜和eBay。 市場研究小組預測，沃爾瑪將在2019年結束時佔有美國電子商務市場約4.6％的份額，高於2018年的4％。

穆迪的首席零售分析師 Charlie O'Shea說：「沃爾瑪已經解決了（這個問題）：『我們如何在線轉型？』。現在，他們不是在建商店，而是把大致相同的花費花費在技術支出和電子商務上。」

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沃爾瑪的線上零售發展戰略其實是多方面的。

沃爾瑪增加了不少貨品的種類，包括高端的裙子品牌Lord & Taylor、運動服裝Fanatics，收購了不少以網上業務為主的品牌，又推出了雜貨速遞服務。食品是沃爾瑪在線業務的重要部分，它計劃在今年年底前擁有1,600家雜貨店和3,100個取貨點。

可以肯定的是，沃爾瑪仍有改善其在線業務的空間。如果要從每個購物者上賺錢，它就不能只賣出雜貨，因為雜貨的利潤率低。McMillon表示，沃爾瑪正嘗試推出自家的家居用品系列和服裝品牌。

資料來源：CNBC

Text By BusinessFocus Editorial