【任拎唔嬲】亞馬遜霸氣回應無人商店被意外高買：罕有到沒有設計相關措施

亞馬遜無人商店Amazon Go才剛開業，卻已經出現了店中第一宗「高買」事件。

I think I just shoplifted?? #AmazonGo didn’t charge me for my Siggi’s yogurt ? #nolinesnocheckout #freestuff pic.twitter.com/RDPhC5ryXD

— Deirdre Bosa (@dee_bosa) 2018年1月22日

美國CNBC科技記者Deidre Bosa在實地考察時嘗試購物，結果發現自己購物籃中沒有數齊所購買的全數物件，故她本身所購買的乳酪意外變成了「高買」。Bosa在Twitter上披露事件，並打趣說自己剛意外高買。

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看到推文的亞馬遜大方承認錯誤，並表示不會就乳酪再收費。亞馬遜指，這種系統錯誤很少發生，即使發生也不會造成任何困擾。事實上，亞馬遜表示不會在意這種錯誤，因為系統上根本沒有特意為這漏結帳商品設計回報功能。亞馬遜副總裁Gianna Puerini更直指「這情況罕有到我們根本不想為此而設計一個專門功能」。此言一出，顯示出亞馬遜對其自家系統的信心。

亞馬遜更大方表示，歡迎消費者來Go購物。

資料來源：CNBC

Text by BusinessFocus Editorial