【京東大反擊】AI劉強東分身京東直播帶貨 表情動作聲音高度還原 惟難掩兩破綻 觀看量逾2400萬次 京東有望止跌？

人工智能主播將取代真人直播帶貨？京東創辦人劉強東「AI分身」昨同時出現於京東兩個直播帶貨節目，總觀看量突破2400萬次，網民對AI分身「質素」意見分歧，京東（9618）今早股價反覆。記者則發現，雖然劉強東AI分身的形貌、聲音及動作像真度都頗高兼頗自然，但AI分身的身體邊緣位「退地」有欠理想，AI分身的光線及其反射的處理亦不完美，未能與背景未能融合。由於兩個破綻仍大，AI分身與「真假難辨」的境界暫有距離。

疑受到劉強東「親身示範」AI分身直播帶貨的刺激，京東（9618）今早曾逆市高開1.9%，股價高見100.7元，不過之後沽壓增強，正午收市報98.2元，倒跌0.7%。京東今年以來累跌12%，外界關注它會否藉著為網上商戶提供收費的「AI直播主播帶貨服務」，以增收入及吸引投資者的興趣。

京東創辦人劉強東昨日傍晚6時許，以相同服飾的「採銷東哥AI數字人（AI分身）」，同時參與兩個網上直播帶貨節目，分別現身於「京東家電家居」、「京東超市採銷」直播間。

劉強東AI分身網上片段：bit.ly/49DGu39

疑因網民對AI分身表現好奇，據報昨日傍晚6時18分，京東家電家居、京東超市採銷直播間的觀看量（人次）已達到299.2萬及224.3萬次；開播20分鐘後，兩直播間的觀看量進一步突破500萬。晚上7時，劉強東AI分身（結束直播，此時京東家電家居、京東超市採銷直播間的總觀看量更升至1275萬及1128萬次，即是總觀看量超過2400萬次。

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在兩個直播期間，劉強東兩個AI分身分享了他在美食、讀書、生活等方面的經歷與心得，又介紹了京東超市推出的百億農補項目，指計劃三年投入100億元人民幣的資源作扶持、補貼，讓消費者享受優質但低價的農產品。其中一個重點是，兩個AI分身進行了直播帶貨，介紹了粟火、麥皮、牛扒，零食飲料以及糧油調味料等產品，甚至進行了抽獎及發放紅包。

據京東團隊介紹，今次「採銷東哥」AI數字人（分身）在「形象訓練」時，以大模型捕捉及重現了劉強東的慣性表情和動作，比如在講話時偶爾搓手指，強調某件事時會配合更大幅度的手部動作，亦不時會點頭等。聲音訓練方面，京東強調要讓AI分身模仿劉強東本人的發音習慣並不容易，例如要不要加鼻音、哪裏要連讀，就需要大模型作出準確判斷。

團隊透露，京東的「言犀語音大模型」在訓練時，採用了5萬小時的海量語音數據，這讓「言犀」AI分身可以以智能去配合不同直播風格，例如用沉穩的音色營造專業的氣氛，又或者用極具感染力的聲音望吸引用戶下單，亦會模仿劉強東的肢體表現。雖然記者覺得AI劉強東破綻仍大，但京東方面聲稱根據實驗，絕大部分用戶在120秒內難以察覺它是數字人（AI分身）。

京東補充，劉強東的AI分身在零配置基礎上，仍可覆蓋即回應直播間70%的常見查詢。它亦精通業務的資深導購，可以向提問的客戶推薦適合的商品，應答準確率超過90%。

Text by BusinessFocus Editorial

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