名創優品認錯致歉 承諾「去日化」 網民唔收貨：道歉只是不敢跟錢過不去

主要銷售家居生活用品的中國企業「名創優品」（MINISO）昨日（18日）發聲明，為曾以「日本設計師品牌」自居致歉，形容是經歷過錯誤品牌定位及營銷行為，走過彎路，強調「要做堂堂正正的中國品牌」。

名創優品在官方微博發出聲明，指早於2019年底開始推動去日本化工作，包括更換含有日文元素的購物袋，而在2021年10月起，陸續將國內分店的門面更換為中文標誌 ，並承諾將於2023年3月底前完成「去日化」整改。

公司續指，他們是根值於中國、全球化發展的零售企業，在2015至18年的發展初期，曾聘請日本設計師三宅順也擔任首席設計師，對外宣傳為「日本設計師品牌」，期間經歷過錯誤品牌定位及營銷行為，走過彎路。公司承認存在嚴重過失，管理層決定對相關高層管理人員作出內部處罰。

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公司亦決定海外社交媒體帳號改由總部統一管理，即日起收回所有代理商自主運營的品牌社媒帳號，嚴格審核發布內容，做好輸出正確中國文化和價值觀的工作。

名創優品近日陷入「旗袍公仔」變「日本藝伎」風波，又被爆出店內不准播中文歌等事件，引發內地網民熱議。對於今次「去日化」整改，有內地網民在微博留言表示「收貨」，稱「好好改吧！懸崖勒馬，我還是很喜歡你們家的」，「給個機會吧畢竟我是真的喜歡你家產品」，「國內倒是改了，海外改得再快些啊！」

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不過，也有網民堅決抵制，表示「改了也抵制！永遠不會再買他家東西」，「不用了，關門吧，謝謝」。另外有網民對於品牌的定位表示質疑，「你們一開始到底是日本品牌還是中國品牌？今後到底是中國品牌定位還是其他定位請說清楚」，「我一直以為你是日本品牌」。

名創優品在2013年成立之初至今，一直被斥「山寨品牌」，從店名、商標、店面設計以至產品包裝風格等，都有抄襲數個大受歡迎的日本品牌之嫌，其紅底白字的標誌，就被指與日本服飾品UNIQLO相似，店舖裝潢及產品包裝與無印良品Muji相近，而產品售價及種類則模仿日本零售百貨DAISO。有網民更指出，創優品於內地註冊比日本要早，質疑其源於日本之說，認為只是偽裝成日本品牌的內地精品店。

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然而，即使罵聲不斷，名創優品依然成功打開世界市場。名創優品早於2020年10月在美國上市，籌資約6.56億美元，上月更在在港交所主板掛牌買賣。根據招股文件顯示，截至去年12月底，名創優品在全球擁有超過5000家門店，其中中國和海外分別有3100家和1900家。

Text by BusinessFocus Editorial