【WhatsApp賺錢】引入目錄功能！WhatsApp方便「課金」結合電商？

By 雲狄 on 10 Nov 2019

Senior Digital Editor

路透社報導，Facebook在11月7日為旗下通訊應用程式WhatsApp新增目錄功能，被視為將WhatsApp與電商結合的重要一步。Facebook在2014年以190億美元收購WhatsApp。公司一直在嘗試將WhatsApp、Instagram等高速增長的應用程式變現，來促進公司總體收入的增長。 Facebook旗下的News Feed產品雖然仍在不斷吸收大量廣告收入，但新用戶的增長已經越來越難。

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Facebook已於3月在Instagram新增購物功能，允許用戶通過點擊標記為待售商品的「結賬」（checkout）選項，直接付款購買。新的WhatsApp工具並未提及這項功能，因為最終交易需要在其他地方進行。但小型企業，也就是商用版WhatsApp的主要用戶，可以展示「移動店面」來向用戶展示商品的圖片和價格。WhatsApp的產品經理Amrit Pal表示：「商務將是我們開啟的新篇章。每天我們都聽到企業主們說，他們現在都是在WhatsApp而不是網頁接觸客戶。」

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Facebook去年稱將針對在WhatsApp上向發送營銷和消費者服務信息的企業逐步開始收取固定付費。 WhatsApp的一名女發言人透露，目前已有100多家企業正在使用該付費產品，另有約500萬企業用戶正在使用免費版WhatsApp企業服務。Facebook尚未披露在企業聊天方面的收入。WhatsApp的目錄功能目前在巴西、德國、印度、印度尼西亞、墨西哥、英國和美國等地可用，並將在未來數週內逐步擴展到全球範圍。