平安好醫生聯合雲知聲推出中國首個智能語音識別行業標準

香港和上海2018年10月3日電 /美通社/ -- 日前，中國領先的一站式醫療健康生態平台平安好醫生（01833.HK）聯合國內頂尖的智能語音識別技術公司雲知聲，共同起草《中文語音識別難度分級認證規範》討論稿（「《認證規範》」），並在中國人工智能產業發展聯盟（AIIA）2018年聯盟會員大會的標準化與推廣工作組專項討論會議上做出了標準框架匯報。這是國內首個關於中文智能語音識別難度的標準規範。

本次會議上，與會專家一致認為，該規範切中產業發展痛點，針對應用層面的中文智能語音識別技術的難度和能力提出了分級評價的關鍵參數體系，對於產業應用推廣具有重要意義。

《認證規範》將中文語音識別難度分為L1-L4四個等級，並分別從聲學和語言學兩個維度確定了信噪比、普通話水平、說話習慣、語言句式等十餘個影響因素，對智能語音交互類產品在實際應用場景下的識別率提供了定級依據。

中國人工智能產業發展聯盟是由中國信息通信研究院牽頭，會同中國電子技術標準化研究院、國家工業信息安全發展研究中心等單位，以及全國300餘家人工智能相關企業、機構等共同發起組建，在行業內具有較高權威性和公正性。

近年來，國內人工智能語音領域各大廠商深耕技術研發，中文語音識別率提升至90%以上，雲知聲在醫療等垂直行業識別率則達到97%以上。隨著智能語音識別技術的飛速發展，智能家居、智慧車載、智慧醫療、智慧教育等領域均廣泛應用智能語音交互解決方案，實現了人機互動，也因其便利性吸引了大量用戶。艾瑞諮詢發布的《中國智能家居行業研究報告》數據顯示，2017年，我國智能家居市場規模就達到3342.3億元，同比增長24.8%，這也意味著智能語音識別技術的應用前景廣闊。

然而，由於缺乏應用層面的統一標準規範，企業在研發及推廣相關產品時，缺乏足夠的市場公信力，而用戶選擇相關產品時，也沒有權威的技術指標加以參考。標準缺失成為製約行業發展的主要障礙之一。在國際上，IBM、Microsoft、AT&T等跨國公司對語音技術的研究已持續多年，並積極參與語音技術領域的標準制定，以期在激烈競爭中處於技術的製高點。中國雖已開始推廣架構、接口等技術層面的標準，但應用層面的標準規范長期空白，不利於中國智能語音識別技術及產業的發展。

2017年12月，平安好醫生與雲知聲合資成立上海澔醫智能科技有限公司，共同探索以智能語音識別等技術為基礎的家庭智慧醫療服務終端建設。針對企業及行業發展需要，平安好醫生與雲知聲經過半年多的聯合研究，根據中文語音的自身特性，起草了《認證規範》框架。

平安好醫生與雲知聲《認證規範》的推出，有望為我國智能語音識別技術及產業發展，提供切實可行、可加以全面推廣的技術標準，具有廣闊的行業應用前景。

關於平安好醫生 (01833.HK)

平安好醫生是中國領先的一站式醫療健康生態平台，致力於通過「移動醫療+AI」，為每個家庭提供一位家庭醫生，為每個人提供一份電子健康檔案，為每個人提供一個健康管理計劃。目前，平安好醫生已經形成家庭醫生服務、消費型醫療、健康商城、健康管理及健康互動等重點業務板塊。

截至2018年6月末，平安好醫生註冊用戶數達2.28億，期末月活躍用戶數達4860萬，是國內覆蓋率第一的移動醫療應用。平安好醫生自聘了千人規模的自有醫療團隊和4650名外部簽約名醫（均為三甲醫院副主任醫師及以上職稱），在AI人工智能的賦能下，通過7*24小時全天候在線諮詢，為用戶提供輔助診斷、康復指導及用藥建議；合作線下約3100多家醫院（包括逾1200家三甲醫院）完成後續分診轉診、線下首診及復診隨訪服務。

同時，平安好醫生覆蓋約2000多家包括體檢機構、牙科診所和醫美機構在內的健康機構以及10000多家藥店，形成在線諮詢與在線購藥、在線諮詢與線下就醫的服務閉環。

2015年4月，「平安好醫生」APP正式上線。2016年5月，平安好醫生完成5億美元A輪融資；2017年12月，平安好醫生獲得孫正義旗下軟銀願景基金Pre-IPO 4億美元投資；2018年5月4日，平安好醫生在港交所掛牌上市，股票代碼1833.HK，被稱為全球互聯網醫療第一股。平安好醫生首次公開發行的基石投資者包括貝萊德（Blackrock）、資本集團（Captial Group）、新加坡政府投資公司（GIC）、加拿大退休金計劃投資委員會（Canada Pension Plan Investment Board）、馬來西亞國家主權基金國庫控股（Khazanah Nasional Berhad）、瑞士再保險（Swiss Re）及泰國正大集團（CP Group）。