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【收大信封】在英國超市上班僅一周,機械人就被「解僱」!

【收大信封】在英國超市上班僅一周,機械人就被「解僱」!

Inspiration Tech
By 喬雨 on 24 Jan 2018
Digital Editor

擔心人類被機械人全面取代?或者這個憂慮是言之尚早了。一個在英國愛丁堡超市工作的機械人只上班了一周,就因為令顧客們不安而被辭退。

外號 Fabio 的機械人由Heriot-Watt 大學研發,官方稱它作「ShopBot」。它在超市上班其實是英國BBC節目進行的實驗的一部份,希望看看機械人能否跟顧客好好相處。

BBCPhoto from BBC

Fabio被放置在愛丁堡的連鎖超市裡,負責說笑話跟客人打招呼,以及為他們指示出商品的位置。

超市負責人說:「我們以為引入機械人能向顧客展示,我們總想做一些新的和令人興奮的嘗試。」

BBCPhoto from BBC

但很快,大家就發現機械人難以取代人類員工。

客人會因為Fabio未能回答問題而感到惱怒。當被問到啤酒在哪裡時,它卻回答「在酒精飲料區」。它亦會受到超市噪音的影響。

BBCPhoto from BBC

當Fabio要向顧客提供免費試吃時,在15分鐘內,它只能吸引到2個顧客試吃,而超市員工卻能吸引12名顧客試吃。

超市負責人表示,Fabio的表現不符期望,人們似乎在避開它,交談亦不順利。由於動作受限,機械人不能在店內四處移動並為顧客指示出商品擺放的地方。

BBCPhoto from BBC

有趣的是,當店長告訴Fabio,超市要辭掉他交還大學時,它回答說:「你是不是在生氣?」

BBCPhoto from BBC

資料來源:Mirror

Text by BusinessFocus Editorial

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