SS&C 全球調查：策略規劃、管治及流程策劃是成功部署人工智能 (AI) 的關鍵

By PR Newswire on 15 Apr 2025

PR Newswire (www.prnasia.com), a Cision company, is the premier global provider of media monitoring platforms and news distribution services that marketers, corporate communicators and investor relations professionals leverage to engage key audiences. Having pioneered the commercial news distribution industry since 1954, PR Newswire today provides end-to-end solutions to produce, distribute, target and measure text and multimedia content across traditional, digital, mobile and social channels. Combining the world's largest multi-channel content distribution and optimization network with comprehensive workflow tools and platforms, PR Newswire powers the stories of organizations around the world. PR Newswire serves tens of thousands of clients from offices in the Americas, Europe, Middle East, Africa and Asia-Pacific regions.

康涅狄格州溫莎2025年4月16日 /美通社/ -- SS&C Technologies Holdings, Inc. （納斯達克股票代碼：SSNC）今天發表最新調查結果：管治、流程策劃及策略規劃是確保人工智能 (AI) 成功應用的關鍵因素。該項名為「2025 年全球企業 AI 調查」由 SS&C Blue Prism 於去年 12 月進行，訪問了來自美洲、歐洲及亞太地區金融服務和醫療保健企業共 1,650 位行政總裁 (CEO)、技術總監 (CTO) 及資訊科技 (IT) 領袖。

「人工智能 (AI) 的應用發展迅速。要取得成功，周詳的策略規劃、合乎道德規範的管治，以及勞動力準備缺一不可，」SS&C 智能自動化與分析業務高級副總裁兼總經理 Rob Stone 表示，「企業已意識到，這些基礎對降低風險、提升效率及應對安全漏洞至關重要。透過投資於技能提升、建立道德框架，以及採用流程策劃等輔助技術，有助確保企業長遠成功，並把握最大機遇。」

調查報告主要發現包括：

流程策劃乃基礎： 近 94% 受訪者強調，流程策劃作為技術架構的核心部分，是實現無縫、端到端人工智能管理的關鍵。
數據挑戰持續：44% 受訪企業表示缺乏有效轉移大型數據集的系統；41% 則表示在處理不準確及不一致的數據時遇上困難
勞動力轉型進行中： 84% 商界領袖認識到 AI 有潛力顛覆傳統模式，開創嶄新工作方式。約 40% 企業正為員工進行技能提升，以配合新設或擴展的職位角色。
員工迎來成長機遇：人工智能的應用正創造職業發展機會：40% 員工預期 AI 將帶來新的相關職位，34% 的工作將涉及協助 AI 應用，31% 則表示將轉而從事更需創意及策略思維的工作。
評估 AI 價值乃關鍵：儘管 88% 受訪企業密切量度 AI 所帶來的價值，僅 36% 表示其 AI 部署已帶來持續且可觀的效益，突顯企業有需要優化其應用策略。
代理式 AI 登場： 29% 受訪者已採用自主自動化技術，另有 44% 計劃於未來一年內引入。然而，高達 78% 受訪者表示對此技術未有十足信心，顯示需要額外工具提供監督與制衡。

在阻礙 AI 應用的主要挑戰方面，安全與合規顧慮 (37%) 最為突出，顯示企業在遵循持續演變的法規同時，亦迫切需要保護敏感數據。緊隨其後的是技能及專業知識短缺 (35%)，反映市場對能開發、部署及管理 AI 方案的專才需求日益殷切。此外，整合與遷移的複雜性 (35%) 同為一大障礙，企業需尋求方法在不影響日常營運下，將先進 AI 系統融入現有基建。應對這些挑戰，企業須採取積極策略，在穩健的安全措施、目標為本的人才發展與精簡的推行策略之間取得平衡。