MoneySmart調查：香港旅客最常經歷航班延誤與取消的航空公司
香港2023年7月6日 /美通社/ -- 領先市場的個人金融產品比較平台MoneySmart今日發布最新調查報告，揭示香港旅客最常經歷航班延誤及取消的航空公司。
航空交通不時出現混亂，而近年來旅客遇到航班受阻的情況更趨嚴重。在過去的12個月，香港人在網上搜尋「Travel insurance claim （旅遊保險索償）」次數就增加了126%¹。 就航班受阻的體驗，MoneySmart委託市場調查機構Savanta訪問了734名在過去一年（2022年5月至2023年5月）曾乘搭飛機的香港成年人，找出香港旅客最常經歷航班延誤及取消的頭12間航空公司，以及旅客的飛行體驗如何受到影響。
根據調查結果，宿霧太平洋航空公司在延誤比率名單上排名第一，近三分之二（66%）曾乘搭該航空公司的受訪者表示遭遇過航班延誤。而曼谷航空則在最常取消航班的航空公司名單上居首，61%乘搭過該航空公司的受訪者指曾經歷航班取消。
MoneySmart歸納出香港旅客經歷最多航班受阻的航空公司，以及航班受阻如何影響他們的旅遊體驗：
航班延誤比率最高的航空公司
- 宿霧太平洋航空公司被近三分之二（66%）乘搭過其航班的受訪旅客報稱經歷航班延誤，屬於延誤比率最高的航空公司。
- 其次是亞洲航空，有65%受訪者表示遇上航班延誤。
- 中國國際航空緊隨其後，位列第三，約有五分之三（63%）乘搭該航空公司航班的受訪者遇上延誤。
- 本地航空公司國泰航空在過去一年讓50%乘搭其航班的受訪者受到航班延誤。
調查中受訪者反映最常見延誤時間為1至3小時，佔所有受訪者的28%。
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航空公司 經歷過航班延誤的乘客比例 宿霧太平洋航空 66 % 亞洲航空 65 % 中國國航 63 % 全日空航空 62 % 英國航空 62 % 曼谷航空 61 % 中華航空 58 % 國泰航空 50 % 新加坡航空 49 % 香港快運 46 % 阿聯酋航空 40 % 香港航空 38 % 航班取消比率最高的航空公司 在不計算因新冠肺炎（COVID-19）旅遊限制而導致航班取消的情況下，
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