Veeva Pulse：在亞太地區，有數字支持的現場團隊更有效利用HCP時間

HCP接觸具有選擇性，近一半能夠接觸的HCP每個月只會見一家公司

新加坡2022年12月8日 /美通社/ -- Veeva Systems (NYSE: VEEV)今天公布了來自於最新《Veeva Pulse Field Trends Report 》（Veeva Pulse現場趨勢報告）的調查結果，在醫療保健專業人員(HCP)聯系方面，Veeva Pulse報告是全球同類中最大的行業標桿。亞太地區數據表明，與HCP的接觸是有限的，數字渠道上的全渠道聯系增長，由銷售代表通過使用相關內容建立有效關系來推動。

Veeva亞洲商業咨詢主管Shafi Hussain表示：「Veeva Pulse報告的數據表明，與那些繼續只進行面對面互動的銷售代表對比，獲得數字支持的銷售代表能夠更為有效地利用HCP時間。過去幾年來，業界一直進行數字化轉型，其中的好處非常明顯，將面對面和數字互動結合起來，能夠推動取得更好的成果。亞太數據表明，增加視頻，能夠為會見延長持續時間和提升頻率，支持進行更有意義的聯系。」

Veeva Pulse亞太數據表明：

• HCP更具有選擇性：約80%能夠接觸到的HCP，將會見限製於不超過三家公司。近50%能夠接觸到的HCP，將會見限製到僅僅一家公司（圖一）。

圖一| HCP選擇性30天平均值

• 接觸HCP由擴展全渠道聯系來推動：本季度，在亞太地區，面對面聯系占到聯系渠道組合的77%，而像視頻和電郵這樣的數字渠道，比例增至18%。與其他地區相比，亞太地區將更多的聊天/文字信息整合進聯系渠道組合之中，比例占到活動總數的2%。
• 內容利用加速：到本季度末，在視頻會見中利用內容增加10%，面對面內容利用的比例高達59%。
• 數字聯系讓會見HCP變得更久、更頻繁：對銷售代表而言，使用數字渠道，能夠多出約67%的HCP會見。這也導致會見持續時間更長，當只進行面對面互動與進行混合型互動相比的時候，HCP會見時間分別在澳大利亞、韓國和新加坡，增加了30%、105%與57%。

圖二| HCP季度閉環營銷(CLM)持續時間

關於《Veeva Pulse現場趨勢報告》

《Veeva Pulse Field Trends Report 》（Veeva Pulse現場趨勢報告）分析每年超過6億次的HCP互動和活動——這些互動和活動來自於全球超過80%的商業生物製藥現場團隊，樹立HCP聯系方面的同類最大行業標桿。報告的分析收集在Veeva CRM中記錄的實時交易數據，從而為生命科學領域的聯系活動提供視角。報告數據由Veeva每個季度進行編製，將會幫助企業有效準確地衡量業績表現，從而為創造持續增長和影響，設定合適的可行目標。

更多信息

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關於Veeva Systems

Veeva是生命科學行業雲軟件方面的全球領導者。Veeva致力於創新、產品卓越和讓客戶成功，服務超過1000位客戶，這些客戶中有全球最大的製藥公司，也有新興的生物技術公司。作為一家共益企業，Veeva致力於平衡所有利益相關方的利益，包括客戶、員工、股東和所服務的行業。垂詢詳情，請訪問veeva.com 。