嚴格封城美國員工入境困難重重蘋果轉而依賴中國工程師

By Jasmine on 10 May 2022

Digital Editor

《華爾街日報》報道，隨著内地自新冠疫情爆發後實行嚴格的封鎖限制，美國科技巨擎蘋果公司（AAPL）對中國當地工程師的依賴性日益增長，如今已從疫情前的每月派遣數百名美國工程師到内地監督生產情況，轉而讓當地工程師承擔更大責任。報道認為，這種轉變在另一方面也反映出中國勞動力的技術有逐漸增強的趨勢。

報道援引數據稱，蘋果公司在疫情前曾每日預定50個往返三藩市和上海浦東機場的商務艙座位，讓美國航空公司每年賺進約3500萬美元的收入。但自從2020年初疫情爆發、中國政府為遏止新冠病毒持續擴散執行嚴苛的封鎖措施後，不僅有許多美國工程師被拒於門外，蘋果公司在過去兩年也只能放棄派遣大量美國工程師前往内地。

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知情人士透露，疫情的關係曾導致蘋果2020年的iPhone系列新產品被迫延遲推出，當時美國團隊礙於無法入境只能透過視訊通話指導内地同事有關iPhone在亞洲工廠的組裝工作。後來多虧於公司的本土化策略，蘋果才得以趕上接下來的產品周期。知情人士稱，中國本土工程師在確保蘋果後續產品周期的運作上承擔更大責任，這種變化體現出中國在技術層面上的成長。

在蘋果公司與其他外企過去數十年來的長期培養之下，内地工程師與技術人員的技術與技能基本獲得磨練，從一開始充當美國總部的「耳目」逐漸被賦予更大的權利自行解決問題。舉例而言，内地工程師早前通常會將產品和組裝相關問題回報給美國總部，交由總部做出決策，但現在已能向總部提供分析資料，並給予相應的建議。

消息也指，蘋果公司還採用了直播等技術，協助公司位於加州總部的員工遠端觀察内地工廠的生產情況，甚至是運用 AR 技術來檢查工廠問題。然而知情人士也補充，公司的關鍵決策和產品設計等核心任務仍集中在美國總部，目前也已有小部分美國工程師設法前往内地。

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内地本土疫情急劇惡化令長期堅持「清零」政策的中國政府繼續限制外國人士入境，同時也讓各大企業在海外人力調度上面臨阻礙。中國美國商會（American Chamber of Commerce In China）周一（9日）發佈的一項調查顯示，有多達74%的企業表示，中國嚴格的封鎖限制已影響了他們招攬或保留海外人才；另有49%的企業亦表示，基於動態清零政策，外國人才不太願意或直接遷往中國或留在當地。

與此同時，有數據反映出内地的清零政策已促使企業開始將員工「本土化」。據中國歐盟商會 (European Union Chamber of Commerce in China) 上月底展開的調查也發現，有65% 的受訪成員計劃在未來一年内推動中階員工本土化，支持推動初階與高階員工本土化的受訪者也都有至少6成。