昕力資訊 digiRunner、Systalk.Chat一舉囊括兩項2022創新商務獎

By PR Newswire on 03 May 2022

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台北2022年5月3日 /美通社/ -- 由數位時代主辦，彰顯台灣企業勇於創新突破的「創新商務獎」（Future Commerce Award）於4月28日舉行頒獎典禮，初次參選的昕力資訊一舉囊括『最佳技術創新』、『最佳產品創新』兩項大獎。企業級API管理平台 — digiRunner 以完整的功能、六項發明專利風光拿下最佳技術創新銀獎；對話式智能客服機器人 SysTalk.Chat 則是以雙演算法的優勢，應用在各行各業千奇百怪的情境下都能對答如流，獲得評審青睞，在競爭最激烈的最佳產品創新項目奪得銅獎。

在今年的得獎名單當中，很明顯的看到各個產業不約而同的發展「零接觸」的商業應用趨勢，而這也符合昕力自主開發的兩項得獎產品的特性之一。digiRunner 對於銀行、政府、零售通路等企業，需要整合大量功能各異、服務交錯的 API，提供了完美的管理平台。除了有專利技術，傳輸過程中的驗身防駭等措施也滴水不漏，最重要的是 digiRunner 大幅縮短企業的開發時程，快速地落地應用，也輕鬆開啟異業結盟共創商機之門；而 SysTalk.Chat 則是提供兼顧大腦精準度與管理應用力的全方位智能客服。不但具備專業演算法、維運工具雙優勢，同時有完整管理應用功能，打造聰明、仿人類交談行為的AI服務。昕力已經協助多家銀行、政府機構、醫療院所、零售業等大型客戶導入，並與原有的客服系統對接。這樣，能有效率的解決第一線消費者的需求，也大幅減輕客服作業人員的負擔。

數位時代主辦的創新商務獎今年已邁入第八個年頭，跟往年相比，今年雖然還沒脫離疫情的威脅，仍舊有非常多廠商踴躍投件參加。共92家企業、234件作品參賽。獎項共有最佳體驗創新、最佳技術創新、最佳產品創新、最佳商業模式，與最佳管理創新等五大獎項。此次昕力資訊由創新暨 AI 發展處林秀明副總經理與企業應用產品發展處夏宏彰處長代表領獎。

昕力資訊總經理姚順富表示：「今年獲得創新商務獎評審團兩個獎項的肯定，更加深了我們昕力資訊的信心，也代表了我們走在對的道路上！」。作為專業的資訊服務公司，昕力不僅協助銀行在金融科技層面進行數位轉型，連近期頗受市場關注的『保險科技』，甚至是企業 BPM 也都發展出非常成熟的解決方案。「昕力會持續這股『創新』的動能、再接再厲，讓更多人看到台灣真正優秀的數位實力！」昕力資訊總經理姚順富說。