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Netflix陷發展頹勢 擬縮減項目開支 重組組織架構 有意離職員工人數創歷史新高

Netflix陷發展頹勢 擬縮減項目開支 重組組織架構 有意離職員工人數創歷史新高

Business
By Chin on 27 Apr 2022
Digital Editor

串流媒體巨頭Netflix(NFLX)為員工提供豐厚薪資和頂級福利,成為許多人心中的理想僱主。然而,公司上週公佈的第一季財報不佳,陷入訂閱用戶大流失的危機,公司股價應聲暴跌35%,創下史上第二大單日跌幅。彭博報道指,由於股價下跌,拖累員工認股選擇權的價值,員工對公司發展前景喪失信心。據傳有意離職的員工人數創新高,Netflix很可能爆發人才出走潮。而員工在公司空前危機中毫無留戀選擇離開,或許與Netflix「績效至上、低忠誠度」的鐵血企業文化息息相關。

不要忠誠 只要超級英雄

與大部分試圖塑造「大家庭」文化的企業不同,Netflix企業文化向來奉行只論能力的傭兵文化。Netflix在對員工期望清單的中明訂「我們不要忠誠,只要成功」、「我們只要超級英雄」,強調公司只要一流人才,要求所有人需保持良好表現,一旦無法做出令人滿意的成果,公司將毫不留情開除。

據傳有意離職的員工人數創新高,Netflix很可能爆發人才出走潮。Photo from Licensing

Netflix創辦人哈斯汀(Reed Hastings)談及Netflix獨特的企業文化時,亦直言「我們不是一家人」(We Are Not Family),所有人只是為達成目標共同奮鬥。公司願意以高於業界水平的薪資聘請一流人才,但絕不容忍二流人才。他認為,全公司充滿優秀員工能夠相互激發最大的創意和執行。

哈斯汀還將Netflix企業文化形容成「職業球隊」經營法,教練不會限制球員發揮,讓他們親自執行比賽計劃,為球隊實現最大利益。倘若球員無法替球隊做出最大貢獻,就會被要求離開。雖然,Netflix獨特的企業文化被部分人批評為無情和冷酷、看重利益的資本主義,但不可否認的是它是成就Netflix的關鍵原因之一。

Netflix企業文化面臨考驗

然而在「績效至上」的企業文化下,員工對公司忠誠度也較低,因此在公司面臨危機、員工利益受影響時,都可能會動搖員工離職的心。

Netflix最新一季財報顯示,訂閱用戶大幅流失20萬人,且預期第二季全球訂閱用戶會繼續流失200萬人。公司股價隨後暴跌35%,創下有史以來第二大單日跌幅,市值蒸發540億美元,創2002年上市以來最差紀錄。Netflix的股價暴跌令員工所有股票期權的價值縮水。

員工亦擔憂在這樣的轉變下,Netflix或將變得越來越平庸。Photo from Licensing

陷入成長頹勢和資金壓力,Netflix開始轉向削減成本的策略。目前公司已經取消多個正在進行的動畫節目,包括漫畫改編成動畫的 Jeff Smith《Bone》、Roald Dahl 的作品《The Twits》以及 Lauren Faust 的《Toil and Trouble》;Netflix原創動畫開發總監Phil Rynda及其團隊亦傳出已被解僱。

報道指,Netflix正在重組工程部門,過往扁平的組織架構將改以薪資高低分出層級。這已偏離公司原本堅持只僱用一流人才的作法。儘管公司解釋,此舉是為了幫助員工互相指導,但多數員工認為這其實是為了節省成本,以僱用薪資較低的普通員工。此外,成本的壓縮令公司在所有支出都會更加謹慎。這也意味著員工欲實行的提案或項目都將受到高度審視,員工的創意發揮自由將受到限制。員工亦擔憂在這樣的轉變下,Netflix或將變得越來越平庸。

Netflix現任和前任員工透露,目前想離開Netflix的員工較歷年更多。《華爾街日報》指出,Netflix以獨有的企業文化,聚集一批優秀人才組成頂尖團隊,打造串流影音帝國。但在當前公司發展遇阻,反而將導致團隊分崩離析的危機,其原有的獨特企業文化也將因此被迫改變。

Text by BusinessFocus Editorial

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