【Apple大戰Zoom】蘋果FaceTime疫市大升級 挑戰Zoom王者寶座

蘋果公司（AAPL）在美國時間周一（6月7日）的年度全球開發者大會（WWDC）上，其中最新發表的新一代iPhone作業系統iOS 15，配合FaceTime功能大「升呢」，成為其中一個全場焦點，也使蘋果與 Zoom 等即時通訊軟件公司，展開更直接的競爭，但市場看來不太看好新FaceTime的威力，Zoom 在周一美股收市時反而逆市升近2%。

蘋果發表新一代 iPhone 系統 iOS 15，雖然沒有開放iMessage給其他非蘋果的裝置使用，但是把FaceTime做了大更新，透過「FaceTime Link」讓安卓(Android)裝置及Windows裝置可藉著瀏覽器加入視訊通話的功能，與多個與會者通話，也就是使該軟件與 Android 和 Windows 設備兼容。由於FaceTime Link仍著重社交層面的功能，加上成功跨出了蘋果裝置生態圈，因此此舉使蘋果與 Zoom 等在疫情期間聲名顯赫的通訊軟件公司，展開更直接的競爭。

Photo from FaceTime

此外，FaceTime將加入「空間音訊」（Spatial Audio）功能，透過AI技術過濾雜音，更清楚分辨人聲及背景聲音，這使FaceTime將有更具臨場感的聲音，同時有降噪的能力，讓對話更清楚，務求令用戶有更佳的通訊體驗。

至於FaceTime新增的 SharePlay 功能，讓用戶以分享視訊通話，並且加入影片和音樂分享功能，與好友同步觀看電影、電視節目及聽音樂。蘋果表示，目前已與迪士尼+、hulu、HBOMAX多間串流平台合作，而且蘋果也會引進 SharePlay API，供其他開發者建立支援此功能的App。

蘋果公司行政總裁庫克（Tim Cook）表示：「蘋果開發者的創造力和開創性的應用程序，繼續提供豐富生活中新而有意義的方式。」

Photo from 蘋果公司行政總裁庫克

業內人士指出，蘋果公司作為擁有2萬億美元市值的手機「一哥」，在通訊領域有著無可比美的優勢，眼見對手Zoom在疫市之中表現亮麗，心裹滿不是味兒，於是便決心提升功能，與Zoom爭一日之長短。另一方面，市場看來不太看好新FaceTime的威力，Zoom 在周一美股收市時反而逆市升近2%。

事實上，Zoom早前公佈了截至今年1月31日的第四財季財報，業績遠超預期。由於新冠病毒疫情迫使許多公司員工和學校師生都待在家中，Zoom成為了疫情的主要受益者。Zoom第四財季營收為8.825億美元，同比增長369%，調整後利潤為3.654億美元，或每股1.22美元。根據美國通用會計準則，該公司利潤為2.561億美元，或每股87美分。至於去年全年度，Zoom營收為26.5億美元，同比增長326%，非美國通用會計準則利潤為9.957億美元，或每股3.34美元。

Zoom指出，截至財年底，擁有46.7萬家員工超10人的客戶，比一年前增加3.34萬家；至於企業客戶，即年營收超過10萬美元的客戶，增加了355家，達到1644家；Zoom Phone服務的客戶數同比增加269%，達到1.07萬家。

另一方面，隨著全球飽受疫情影響，無論學校、公司以至個人，對即時通訊服務的需求也持續「爆升」，這也使蘋果希望透過FaceTime，增加「果粉」的依賴度及忠誠度。

事實上，蘋果公司與Epic Games的法庭論戰持續進行，在雙方辯護的同時，亦披露了大量內部文件，顯示在疫情最嚴重期間，出現大量「果粉」流失的情況。跟據蘋果內部進行的市場調查數據顯示，在2020年第1季度和第2季度，分別有高達26%的果迷選擇轉投Android陣營，分析指出，「果粉轉會」有一部分原因是2020上半年新冠肺炎在全球爆發的時期，嚴重打擊到民生消費，所以消費者很可能是為了省錢，選擇較為平價的Android陣營。

Text by BusinessFocus Editorial