【中國HM】H&M再發聲明指中國市場很重要官媒痛批空話滿滿糊弄中國輿論

By Chin on 01 Apr 2021

Digital Editor

H&M 因一份拒用新疆棉花的舊聲明，在中國引起一連串的抵制潮。為平息風波，H&M 於31日再發聲明表示，中國是非常重要的市場，將致力於重獲中國消費者的信任與信心。然而，該聲明全文隻字未提新疆，亦沒有任何道歉字眼，令中國官媒和網友極為不滿，要求 H&M 滾出中國。

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據 H&M 最新聲明指出，公司正與中國同事一起，盡一切所能，面對目前的挑戰，尋找前進的方向，致力重獲中國消費者信心。同時強調，中國是一個非常重要的市場，對中國的長期承諾依然堅定，公司希望做「負責任的採購者」，目前正在制定前瞻性的戰略，並積極開展下一步的材料採購工作。

H&M 聲明長達500字但卻未提及新疆，隨後中國官媒央視發表網評，指斥 H&M 聲明扭扭捏捏，避重就輕，基本上是一篇「空話滿滿、缺乏誠意的二流公關文」，並反問 H&M 為何不大大方方地向消費者致歉。

中國網友亦不買單，指責 H&M 沒有道歉，且沒有澄清其在新疆棉花上的立場和態度。新華社旗下的「參考消息」發表評論指出，H&M的聲明「指望用似是而非、裝模做樣的文字」來糊弄中國輿論，顯然是「打錯了算盤」，難怪中國網友不買單。

中國是 H&M 第四大市場，去年就佔了公司總銷售額的近6%。在新疆棉花事件發酵後，目前 H&M 在中國約有20家門店已關閉。雖然暫未知中國的抵制會給其帶來多大損失，但H&M財務長表示，預期現有供應鏈的亂局將會在未來數週造成部分出貨不順，但不會有任何實質影響。

據悉，H&M 於31日也公佈了其2020年12月至2021年2月的財季數據，在這3個月期間，公司稅前虧損達13.9瑞典克朗，而一年前同期盈利額則為25億瑞典克朗。不過，造成虧損的原因主要是新冠疫情，導致大量店舖關閉。截止到3月末，H&M 在全球的5000家實體店當中，有約1500家因為當地的防疫規定而關門。