【醫藥百貨】「藥房仔」出身打造本土生活百貨品牌，Wecare創辦人：風浪下要懂得靈活變通！

唯家Wecare是一個扎根於香港本土的生活百貨連鎖品牌，同傳統成行成市做街舖生意的經營模式不同，Wecare致力在商場發展，為本土市民打造更貼近日常需要的藥房和生活百貨。魏戎鈞（Eddie）是這個品牌的創辦人，原本係一個「藥房仔」出身，後來有機會同一班朋友創辦了「高登藥房」。在香港全面開放「自由行」的那幾年，高登藥房「食住個勢」盈利甚多，但好景不長，「自由行」帶來了不少社會問題，政府接連推出「限奶令」以及「一周一行」等政策，亦令高登藥房的生意開始下滑，而合夥人之間的糾紛亦令到Eddie離開了這個創業團隊。

尋找真正的連鎖式經營

「其實當時一路發展高登藥房的過程中，我都在思考怎樣把公司變成連鎖式的經營，或者怎樣變作企業式的管理。藥房生意不代表你開得多就是連鎖式，我們說的連鎖式或企業式的管理，講的是公司的形象。包括公司的方針、同事的專業性和大家的操守和定位是否一致，很環環相扣，才能夠呈現一個好的形象給大眾看。正正是有過往的經驗。我才會知道這個行業需要什麼。」Eddie解釋道。

雖要離開曾經處於頂峰時期的高登藥房，但Eddie在第一次創業的經歷中，亦為他的「生意學堂」上了寶貴的一課：「當時很年輕、很倉促，裡面有很多責任、股權、利益等等，在一開始就無法在很清晰的位置界定。這個情況在初創企業當中都很常見，很多人做生意是一班關係好、能聊天的年輕人聚在一起，不如就一起拍門去做生意。但其實做生意夥伴和做朋友是不一樣。做朋友，很多事情上可以包容你。很多事情上大家都能互相遷就。但當你去做生意的時候，當中就牽涉到利益和虧損，這個界限就要劃分得很清楚，包括大家的位置在哪裡。」

看中商場潛力，在紅海中找藍海

看中內地遊客對香港進口藥品的需求，藥房生意確實常做常有，但以街舖形式經營已經是這個行業的「紅海」，Eddie重新起步創立Wecare的時候，便認真思索再次創業的起點：「當時的策略就是在紅海裡面找藍海，一來我覺得商場的門檻是比較高一點。第二就是商場本身都有自己的規劃，即是行業很吃香、很受歡迎也好，它不會開一個商場，變到整個商場都全部是藥房或者全部側重在一個行業，因此競爭力亦會提高。當時我們就覺得，不如在商場裡面做一個發展的基礎，其次我們想要針對本地客的需要，所以我們會選擇一些較為成熟的商場，可能配套比較好，例如有學校、巴士等等的交通，會令到商場聚集到多一點人，以及會令到我們容易起步。」

現在Eddie成功在全港開了6間分店，每間都有10%的回報。最近因新冠肺炎，Wecare的生意都不能倖免受到影響，不過Eddie亦很快作出商業決策，在FB開直播轉網上銷售，他指，現在網店銷售收入已經等同於一間實體店的收入，生意做得幾好。Eddie認為正正是高登藥房經歷過市場環境的變化而影響業績表現，更令他二次創業時，時時做好準備以面對風浪：「如果你自己開一間藥房，或者是因為當時的市場很好，而自己去開一間的時候，可能那個時候覺得賺錢很容易。但當一個經濟轉型，或者政策轉型的時候，如果你創業的那個行業，是想謀求一個長遠性的發展，其實在穩健的時候，就應該已經在安排和部署商業政策，以預備有風浪的時候，能更從容的去面對。」

不過由於近來疫情關係及香港封關，做內地客生意已不能成為藥房生意的支柱，而Eddie這種面對風浪時的提前部署和心態，亦有助他在疫境之下，闖出一條「生路」。

記者：Sharon LIN

攝影：Keith Li