【商機處處】年收8位數「不死傳說 」，迷之密室創辦人：而我不知道甚麼是低潮

密室逃脫曾於香港紅極一時，也吸引不少經營者涉足這行業，但隨潮流過後，很多密室都因而消失，不過對LOST（迷之密室）來說反而是經得起時代考驗，規模更不斷擴大，除了一年生意額高逾八位數字外，更進軍海外多個市場，究竟這間密室是怎樣生存下來？故事要由創辦人Rick選擇做密室逃脫講起。

當年Rick在創辦LOST之前，曾經營初創公司，專門幫客人設計應用程式，助對方業務網絡化，他慢慢發現市場主流都是搞線上化生意為主，導致很多地方缺少體驗式服務，故Rick萌生念頭，朝這方向發掘商機，剛好留意到外國流行迷之密室，於是他在2013年初籌備成立LOST。

Rick憶述2013年開始之時，大部分人都覺得密室逃脫是一個很潮，很熱門的體驗式生意，或是項很值得體驗的活動，到了2014至15年時，那時有最多密室逃脫的參與者在市場當中，由於呢種遊戲當時很受歡迎，Rick經營LOST一年後已經回本。

奈何熱潮過後，很多經營密室逃脫者相繼離場，但LOST依然屹立不倒，Rick有這樣看法：「對於我來說熱潮這個術語，可能我不知道曾經低潮過，即是我不知道原來有這樣東西出現過，因為我只知道有很多同行競爭對手做不下去，甚至找我接手他們的業務。」

後來Rick了解競爭對手離場是因為沒有足夠生意支撐，對此他稱：「不少對手告訴我，他們沒有人流，我心想，你選工廠大廈做生意，我選唐樓也同樣不會有人流，你的那個不是購物商場沒人流是理所當然，大家都是做同一樣的市場銷售，起跑線也是一樣。」

Photo from LOST

對於LOST為何沒有「低潮」，甚至可以經營下去，Rick就認為原因在於正確品牌與顧客定位，他解釋：「很多人都認為密室逃脫是驚嚇、恐怖，但我們是以真實歷史故事為主，再加設自己研發機關，再者我們會用一些較符號性東西代替文字，讓外國客人也可參與其中，打破言語障礙。」

也許是策略得宜的關係，讓LOST有別其他對手擴大客源，除了吸引不少企業客戶做團隊培訓之外，更得到機會進軍海外，Rick稱：「曾有位阿聯猶遊客來香港玩完我們的密室後，發覺我們那些故事很有興趣，剛好他的公司是做企業培訓，他提議代理我們的經營權到其國家營運。」

結果，LOST在六年間，發展到8個國家的城市，除左阿聯猶，更包括越南、加拿大、澳洲、台灣等，如今Rick開拓專攻小朋友市場的LOST JUNIOR，除了繼續開設分店外，未來更打算在資本市場上有新的發展。

Photo from LOST

對於創業的最大體會，Rick坦言：「當超級市場可以線上化，當你可以上網購買時，原來有些事，是不能被網上所取代，故很多商場很苦惱，網購成為主流時，他們沒有可以吸引人流的租客，但反而密室逃脫的體驗式服務能經得起網絡化挑戰，甚至充滿商機。」

記者：陳家俊

攝影：黃凱熙、陳志新