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太子女接手Zara母企900億Inditex集團 經15年磨練從底層做起 曾摺衫摺到想放棄

太子女接手Zara母企900億Inditex集團 經15年磨練從底層做起 曾摺衫摺到想放棄

Inspiration Business
By Ellis Tse on 18 Feb 2023
Social Media Editor

旗下擁Zara、Massimo Dutti及Oysho等時尚服裝品牌的歐洲龍頭巨企Inditex,去年宣布由現年39歲的太子女Marta Ortega Pérez接棒董事長一職,正式接手父親Amancio Ortega Gaona的快時尚王國,更創下歷史,成為快時尚品牌中最年輕的董事長。富二代繼承家業似乎理所當然,但Marta亦非一步登頂,直接空降高層,而是一步步從低做起,涵蓋前線店員、設計、研發及市場分析等工作,耗時15年,這一路她又是如何走來?

Marta雖然生來「含著金鎖匙」,但實際上是一名私生女,她的母親在ZARA的設計部門工作,後來認識了Amancio並發展成戀人關係,成為其婚姻的第三者,直至Marta 17歲時才正式成為Amancio的第二任妻子。由於私生女的身分,讓Marta在瑞士的私立學校讀書時,曾惹來不少流言蜚語,不過亦因而磨練出「強心臟」,面對凡事亦能展能伸,不輕言放棄。

Marta Ortega承繼Amancio Ortega的快時尚王國,接棒董事長一職。Photo from BusinessFocus

身為私生女,而且在她之上還分別有一名同父異母的哥哥Marcos,及姐姐Sandra,照道理繼承權應輪不到她,但前者因身體缺陷而從未在公眾露面,後者則對快時尚行業毫無興趣,反而選擇幫助母親,即前西班牙女首富Rosalia Mera所創立的Paideia Galiza基金會工作,致力幫助殘障及弱勢人士就業,現手持Inditex集團約5%股份。

由於Marta從小便展現出驚人的意志力,以及強大的心理狀態,是理想的接班人材料,故Amancio對這個小女兒極其寵愛,甚至因為Marta年少時曾抱怨「ZARA的衣服看起來太成熟」,於是不到2年後,便成立專攻青少年市場的服務品牌Bershka。

話雖如此,Amancio對Marta仍是公私分明,工作上的要求十分嚴格,而且沒有太多特殊待遇。Marta大學畢業後的第一份工作,是到倫敦國王路(King's Road)的ZARA擔任店員﹐每天的工作就是不斷摺衫,重覆性的任務實際上亦相當疲累,讓Marta直言覺得自己可能連一星期都無法堅持。只有獲得上級肯定,她才能嘗試其他範疇的工作,前線店員、設計、研發及市場分析等她都曾涉足,足跡遍佈倫敦、巴黎及上海等地方,為其日後領導整個集團奠下基礎。

Marta曾一手策劃開發ZARA的化妝品及香水系列,引起轟動。Photo from BusinessFocus

逐漸熟悉店舖運作後,Marta亦進入公司管理層,曾在Bershka任職行銷助理,後重返ZARA,一手策劃開發化妝品及香水等紅極一時的系列,引起轟動,進一步獲得不少時下女性青睞。Inditex近年之所以能與國際一線品牌正式看齊,其中Marta勇於開發新市場,令品牌範圍涉獵更廣泛功不可沒。

雖然Marta年紀輕輕便成為巨企之首,但她沒有因而自滿,反而繼續學習。她在就職當日向全體員工發電郵表示:「我每天都從不同人身上持續學習,期望能得到大家支持」,許多媒體均對其為人讚不絕口,稱她「非常理智且有禮貌」,相信她未來能帶領ZARA走上另一個巔峰。

近年來面對快時尚電商平台Shein的急速崛起,UNIQLO及Amazon等老牌競爭對手的夾攻,經營線上平台乃大勢所趨,以滿足市場所需。事實上,線上收益佔ZARA整體利體利約25%,分析預期至2024年將上調至30%,故Marta上任後如何維持電商的成功,會是重點關注所在。

歐洲龍頭巨企Inditex旗下擁Zara、Massimo Dutti及Oysho等快時尚品牌。Photo from BusinessFocus

與此同時,快時尚行業向來被認為是污染環境的元兇,ZARA亦不能獨善其身,而Marta自上任以來致力推動公平公正的生產方式,為了將工廠生產線遷移至本地,她在Inditex總部聘請5,500名本地及國際員工,藉此減少製作過程中的碳足跡,並能就設計等即時與工廠溝通,盡量避免任何生產問題,

在Marta的帶領下,Inditex營收屢創新高。根據其業績報告顯示,截止去年4月底季度,單季盈利按年增8成至7.6億歐元(約65.5億港元),營業額按年增36%至67億歐元(約577.8億港元),毛利率升至60.1%,創下十年高位;Inditex的市值亦逾900億歐元(約7691.9億港元),相信她能繼續帶領集團,走上另一個高峰。

Text By BusinessFocus Editorials.

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